È possibile modificare il livello di log per determinare i problemi durante un'esecuzione. Per impostazione predefinita, vengono registrati solo le avvertenze e gli errori gravi. Di solito, questo livello viene modificato solo quando
viene richiesto dal supporto software IBM®.
Informazioni su questa attività
Sebbene il log di test fornisca informazioni generali
sui problemi che si verificano durante un'esecuzione, nel caso di alcuni problemi potrebbe essere necessario
eseguire un'indagine più approfondita esaminando una traccia dettagliata dell'esecuzione. In genere,
il livello di determinazione dei problemi viene modificato solo quando è richiesto dal supporto tecnico. Ci sono tuttavia
altri casi in cui potrebbe essere necessario modificare tale livello. Ad esempio, se si verificano dei problemi quando un'esecuzione
raggiunge un certo numero di utenti, è possibile alzare il livello a
Config, ovvero al livello di
dettaglio più elevato che normalmente verrà utilizzato.
Procedura
Per modificare il livello di log durante un'esecuzione:
- Dall'editor di testo, fare clic su Esegui Test. Il report di esecuzione viene avviato
sia nel browser interno che esterno e lo stato dell'esecuzione viene visualizzato come In esecuzione.
- Durante l'esecuzione, fare clic su .
- Per modificare il livello di log, selezionare una delle seguenti opzioni:
Opzione |
Descrizione |
Tutto, Superiore, Maggiore, Corretto |
Impostare queste opzioni solo se viene richiesto dal supporto tecnico. |
Config |
Registra i messaggi di configurazione statici. I messaggi di configurazione, che includono le specifiche hardware
oppure i profili di sistema, non richiedono alcuna azione correttiva. |
Info |
Registra messaggi informativi che includono lo stato del sistema e che non richiedono alcuna azione
correttiva. |
Avviso |
Registra messaggi di avviso. Questa è l'impostazione predefinita. I messaggi di avviso, che potrebbero indicare
problemi potenziali, non richiedono alcuna azione correttiva. |
Grave |
Registra errori critici e irreversibili. I messaggi critici e irreversibili interrompono la normale esecuzione
dei programmi e richiedono un'azione correttiva. |
Nessuno |
Disattiva la registrazione. |
- Fare clic su Modifica.
Risultati
Quando un gruppo utenti è in esecuzione sul computer locale, i log di determinazione dei problemi
si trovano nella directory
deployment_root nello spazio di lavoro. Quando un gruppo utenti viene eseguito in una posizione remoto, che è il tipico caso di utilizzo,
ogni posizione remota ha una directory di distribuzione definita ed è elencata nella pagina delle posizioni per quel
gruppo utenti.
Nota: I log XML CBE (Common Base Event) dalle posizioni remote utilizzano UTC (Universal Coordinated Time), detto anche ora Zulu, che è probabilmente diverso dall'ora locale dell'utente. Ad esempio, l'ora solare del fuso orario è 5
ore indietro l'ora UTC.
Operazioni successive
Per visualizzare il log di determinazione dei problemi, aprire il file di log in un editor XML. Selezionare il log con una data/ora
corrispondente all'esecuzione del problema. Il log più recente presenta il suffisso 00.log.