Настройка уровня выявления неполадок

Уровень детализации информации, сохраняемой в протоколе выявления неполадок во время выполнения теста, можно регулировать. По умолчанию в протоколе регистрируются только предупреждения и серьезные ошибки. Как правило, этот уровень детализации протокола меняется только по просьбе специалистов Службы поддержки программного обеспечения IBM®.

Об этой задаче

В протоколах выявления неполадок содержится внутренняя информация о механизме воспроизведения. Эти протоколы особенно полезны при устранении неполадок, связанных с идентификацией Kerberos, согласованием SSL и ограничениями ресурсов на агенте. Файлы протоколов с именами CommonBaseEvents00.log находятся в каталоге развертывания. Например, при воспроизведении расписания на агенте был задан каталог развертывания C:\Agent. Файлы протоколов выявления неполадок находятся в каталоге C:\Agent\deployment_root\rptUser\A1E14699848784C00D2DEB73763646462\CommonBaseEvents00.log. В случае генерирования большого объема информации создается несколько файлов CommonBaseEvents.

Процедура

Для того чтобы задать уровень ведения протокола выявления неполадок и долю выборки, выполните следующие действия:

  1. В Навигаторе тестов выберите расписание и дважды щелкните на нем. Откроется расписание.
  2. В области Содержание расписания щелкните на имени расписания.
  3. На странице Выявление неполадок задайте в качестве Уровня протокола выявления неполадок одну из следующих опций:
    Опция Описание
    Все, Самый подробный, Более подробный, Подробный Эти опции необходимо устанавливать только по просьбе специалистов службы технической поддержки.
    Настроить В протоколе регистрируются статические сообщения конфигурации. Сообщения конфигурации, к которым относятся спецификации аппаратного обеспечения и системные профайлы, не требуют выполнения каких бы то ни было корректирующих действий.
    Информация В протоколе регистрируются информационные сообщения. Информационные сообщения, к которым относятся сообщения о состоянии системы, не требуют выполнения каких бы то ни было корректирующих действий.
    Предупреждение В протоколе регистрируются предупреждающие сообщения. Этот параметр используется по умолчанию. Предупреждающие сообщения, которые могут указывать на потенциальные неполадки, не требуют никаких корректирующих действий.
    Строгий В протоколе регистрируются критические и неисправимые ошибки. Критические и неисправимые ошибки препятствуют нормальной работе программ и требуют корректирующих действий со стороны пользователя.
    Нет Отключение регистрации в протоколе.
  4. Для того чтобы задать долю выборки, выберите опцию Только информация выборки из подмножества пользователей. Выбранное число или процентное значение применяется ко всем группам пользователей. При выполнении групп пользователей в удаленных расположениях выбранное число или процентное значение распределяется равномерно среди удаленных расположений.
    Опция Описание
    Фиксированное число пользователей Это число применяется ко всем группам пользователей. Допустим, в расписании имеется две группы пользователей. В одной из них четыре пользователя, а в другой - 1000. Если задать для этой опции значение 2, то из каждой группы будет выбрано по два пользователя.
    Процентная доля пользователей Это процентное значение применяется ко всем группам пользователей, но из каждой группы будет выбран как минимум один пользователь. Допустим, в расписании имеется две группы пользователей. В одной из них четыре пользователя, а в другой - 1000. Если доля выборки равна 10%, то из первой группы будет взят один пользователь, а из второй - 100. Если доля выборки равна 25%, то из первой группы будет взят один пользователь, а из второй - 250.

Результаты

Если группа пользователей запущена на локальном компьютере, протоколы выявления ошибок находятся в каталоге deployment_root в вашей рабочей области. Если группа пользователей запущена в удаленном расположении, как это обычно и бывает, в каждом удаленном расположении имеется определенный каталог развертывания, указанный в списке на странице Расположения для данной группы пользователей.
Прим.: В протоколах XML событий общего формата из удаленных расположений используется время в формате UTC (единое мировое время), также называемое средним временем по Гринвичу. Скорее всего, оно будет отличаться от вашего местного времени. Например, восточное стандартное время (EST) на 5 часов отстает от времени UTC.

Дальнейшие действия

Для просмотра протокола выявления неполадок откройте файл протокола в редакторе XML. Выберите протокол, метка времени которого соответствует интересующей вас неполадке. Последнему из созданных протоколов присваивается суффикс 00.log.


Комментарии