Уровень детализации информации,
сохраняемой в протоколе выявления неполадок во время выполнения теста, можно регулировать. По умолчанию в протоколе регистрируются только предупреждения и серьезные ошибки. Как правило, этот уровень детализации протокола меняется только по просьбе специалистов Службы поддержки программного обеспечения IBM®.
Об этой задаче
В протоколах выявления неполадок содержится внутренняя информация о
механизме воспроизведения. Эти протоколы особенно полезны при устранении неполадок,
связанных с идентификацией Kerberos, согласованием SSL и ограничениями ресурсов на
агенте. Файлы протоколов с именами CommonBaseEvents00.log находятся в каталоге
развертывания. Например, при воспроизведении расписания на агенте
был задан каталог развертывания C:\Agent. Файлы протоколов выявления неполадок находятся в каталоге C:\Agent\deployment_root\rptUser\A1E14699848784C00D2DEB73763646462\CommonBaseEvents00.log.
В случае генерирования большого объема информации создается несколько файлов CommonBaseEvents.
Процедура
Для того чтобы задать уровень ведения протокола выявления неполадок и долю выборки, выполните следующие действия:
- В Навигаторе тестов выберите расписание и дважды щелкните на нем. Откроется расписание.
- В области Содержание расписания щелкните на имени расписания.
- На странице Выявление неполадок задайте в качестве Уровня протокола выявления неполадок
одну из следующих опций:
Опция |
Описание |
Все, Самый подробный, Более подробный, Подробный |
Эти опции необходимо устанавливать только по просьбе специалистов службы технической поддержки. |
Настроить |
В протоколе регистрируются статические сообщения конфигурации. Сообщения конфигурации, к которым относятся
спецификации аппаратного обеспечения и системные профайлы, не требуют выполнения каких бы то ни было корректирующих действий. |
Информация |
В протоколе регистрируются информационные сообщения. Информационные сообщения, к которым относятся
сообщения о состоянии системы, не требуют выполнения каких бы то ни было корректирующих действий. |
Предупреждение |
В протоколе регистрируются предупреждающие сообщения. Этот параметр
используется по умолчанию. Предупреждающие сообщения, которые могут указывать на потенциальные неполадки, не требуют никаких
корректирующих действий. |
Строгий |
В протоколе регистрируются критические и неисправимые ошибки. Критические и неисправимые
ошибки препятствуют нормальной работе программ и требуют корректирующих действий со стороны пользователя. |
Нет |
Отключение регистрации в протоколе. |
- Для того чтобы задать долю выборки, выберите опцию Только информация выборки из
подмножества пользователей. Выбранное число или процентное значение применяется ко всем группам пользователей. При выполнении групп пользователей в удаленных
расположениях выбранное число или процентное значение распределяется
равномерно среди удаленных расположений.
Опция |
Описание |
Фиксированное число пользователей |
Это число применяется ко всем группам пользователей. Допустим, в расписании
имеется две группы пользователей. В одной из них четыре пользователя, а в другой -
1000. Если задать для этой опции значение 2, то из каждой
группы будет выбрано по два пользователя. |
Процентная доля пользователей |
Это процентное значение применяется ко всем группам пользователей, но
из каждой группы будет выбран как минимум один пользователь. Допустим, в расписании
имеется две группы пользователей. В одной из них четыре пользователя, а в другой -
1000. Если доля выборки равна 10%, то из первой группы будет взят один
пользователь, а из второй - 100.
Если доля выборки равна 25%, то из первой группы будет взят один
пользователь, а из второй - 250. |
Результаты
Если группа пользователей запущена на локальном компьютере,
протоколы выявления ошибок находятся в каталоге
deployment_root в вашей рабочей области. Если группа пользователей запущена в удаленном расположении, как это обычно и бывает,
в каждом удаленном расположении имеется определенный каталог развертывания, указанный в списке на странице Расположения для данной группы пользователей.
Прим.: В протоколах XML событий общего формата из удаленных расположений используется время
в формате UTC (единое мировое время), также называемое средним временем по Гринвичу. Скорее всего, оно будет
отличаться от вашего местного времени. Например, восточное стандартное время
(EST) на 5 часов отстает от времени UTC.
Дальнейшие действия
Для просмотра протокола выявления неполадок откройте файл протокола в редакторе
XML. Выберите протокол, метка времени которого соответствует интересующей вас неполадке. Последнему из созданных протоколов присваивается суффикс 00.log.