La ayuda remota está disponible y habilitada de forma predeterminada. Puede utilizar la ayuda remota para ayudarle a recuperar la documentación del producto más reciente de la web. Hay otras alternativas disponibles para quienes trabajan fuera de línea o quienes no tienen acceso a Internet. En cualquier caso, la instalación solo proporciona un pequeño porcentaje de la ayuda disponible.
Una vez finalizada la instalación del producto, debe descargar el contenido de la ayuda para que pueda trabajar mientras está desconectado de Internet. Después de realizar esta descarga inicial, el contenido de la ayuda se actualiza automáticamente cada vez que abre el producto si hay una conexión a Internet disponible. Cuando selecciona esta opción para varios productos, todos los productos que están instalados en el mismo grupo de paquetes utilizan el mismo repositorio de ayuda local.
En este caso, un administrador del sistema despliega el contenido de la ayuda en un servidor de la intranet para que pueda trabajar tras un cortafuegos y recibir actualizaciones periódicas. El administrador puede proporcionarle el host, el puerto y la vía de acceso.
Si es usted un administrador y desea que los usuarios accedan al contenido de la ayuda desde un servidor de la intranet, consulte el Information Center de Installation Manager para obtener instrucciones sobre cómo instalar el archivo de WAR de ayuda en un servidor.