L'aide à distance est disponible et elle est activée par défaut. Vous pouvez l'utiliser pour obtenir la dernière documentation du produit depuis le Web. D'autres alternatives sont disponibles pour ceux qui travaillent hors ligne ou qui n'ont pas accès à Internet. Dans tous les cas, l'installation fournit un petit pourcentage de l'aide disponible.
A la fin de l'installation du produit, vous devez télécharger le contenu de l'aide pour pouvoir travailler tout en étant déconnecté d'Interne. Après le téléchargement initial, le contenu de l'aide est mis à jour automatiquement chaque fois que vous ouvrez le produit si une connexion Internet est disponible. Lorsque vous sélectionnez cette option pour plusieurs produits, tous les produits installés dans le même groupe de packages utilisent le même référentiel d'aide local.
Dans ce cas, l'administrateur système déploie le contenu de l'aide sur un serveur intranet pour que vous puissiez travailler derrière un pare-feu et recevoir les mises à jour périodiques. L'administrateur peut vous fournir l'hôte, le port et le chemin.
Si vous êtes administrateur et voulez que les utilisateurs accèdent au contenu de l'aide depuis un serveur intranet, reportez-vous au centre de documentation du gestionnaire d'installation pour les instructions d'installation du fichier WAR sur un serveur.