Lorsque vous recevez un message du produit, il vous est souvent possible de résoudre le problème en lisant l'ensemble du texte du message ainsi que les actions de reprise qui l'accompagnent.
Un identificateur de message est composé d'un préfixe de message (3 caractères), suivi d'un numéro de message (4 ou 5 caractères), puis d'un suffixe (1 seule lettre). Par exemple, zzzL1042C.