Soumission de données au service de support logiciel IBM

Vous pouvez soumettre votre problème en suivant l'une de ces trois méthodes :

Si le problème soumis concerne un logiciel ou une documentation manquante ou erronée, le support logiciel IBM crée un rapport officiel d'analyse de programme (APAR). L'APAR décrit le problème en détail.

Si possible, le support logiciel IBM fournit une solution palliative à mettre en oeuvre jusqu'à ce que le problème soit résolu et qu'un correctif soit fourni. IBM publie quotidiennement les APAR des problèmes résolus sur le site Web de support du produit pour les autres utilisateurs qui rencontrent les mêmes problèmes. Vous pouvez aussi rechercher les correctifs APAR via IBM Support Assistant en sélectionnant IBM Software Support Documents > Specific document types > IBM Known Defects.


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