Prüfliste für die Fehlerbehebung

Die folgenden Fragen können Ihnen helfen, die Ursache eines Problems zu finden.

  1. Sind Ihre Fixes und Fixpacks auf dem neusten Stand? Siehe Informationen zu Fixes und Aktualisierungen.
  2. Erhalten Sie Fehlernachrichten? Siehe Informationen zu Nachrichten.
  3. Enthalten die Protokolle Nachrichten, die sich auf das Problem beziehen?
  4. Hat das Installationsprogramm während der Installation angezeigt, dass die Installation bestimmter Komponenten nicht erfolgreich ausgeführt wurde?
  5. Trat der Fehler während der Laufzeitverarbeitung auf?

Falls Sie anhand der Prüfliste keine Lösung finden, können Sie zusätzliche Diagnosedaten sammeln. Diese Daten sind erforderlich.


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