Problemas de administración y configuración

En este tema se describen algunos de los problemas que pueden surgir al instalar, administrar o configurar Rational Engineering Lifecycle Manager.

Configuración de Rational DOORS como proveedor de conjunto de recursos con seguimiento (TRS)

Al configurar Rational DOORS como proveedor TRS, debe seleccionar Herramientas > Configurar TRS. A veces, esto provoca el error CRCRD7213W: Unable to update the Tracked Resource Set configuration.

Para resolver este error, actualice los requisitos y, a continuación, seleccione Configurar TRS de nuevo.

El reinicio de Jazz Team Server no reinicia Rhapsody DM

En un entorno en el que Jazz Team Server, Rhapsody DM y Rational Engineering Lifecycle Manager estén instalados en un único JTS (utilizando el servidor de aplicaciones Tomcat y la base de datos Derby predeterminados en un servidor Windows 2008), el reinicio de Jazz Team Server no siempre reinicia el servidor de Rhapsody DM.

Esto puede darse en las siguientes situaciones:
  • No puede acceder al sitio de Rhapsody DM: https://hostname:9444/dm/web
  • El sitio https://hostname:9444/dm/admin indica que Rhapsody DM no se ha registrado con un Jazz Team Server.
  • Lifecycle Query Engine indica que Rhapsody DM no es un proveedor TRS: https://hostname:9444/lqe/web/admin/data-sources

Asegúrese de que Rhapsody DM está configurado correctamente. Para ello, vaya a la página Jazz Team Server > Configuración > Aplicaciones registradas: https://hostname:9444/jts/admin. Debe haber una entrada de Design Management.

Confirme que Rhapsody DM se ha iniciado. Para ello, vaya al sitio https://hostname:9444/jts/admin, vaya a la sección Administración de aplicaciones y busque Design Management. Si la sección Design Management indica que no se ha definido o no aparece en ninguna parte, reinicie Jazz Team Server.

El valor del cargador de clases de Lifecycle Query Engine incorrecto en WebSphere Application Server causa que se cree una versión incorrecta de la base de datos de Derby

Las instrucciones descritas en el siguiente tema deben seguirse para desplegar correctamente Lifecycle Query Engine:Configuración de un WebSphere Application Server para Lifecycle Query Engine.

Si encuentra un mensaje de error parecido al siguiente al intentar iniciar lqe_war en WebSphere Application Server, es posible que se haya olvidado de llevar a cabo el paso para cambiar los valores del cargador de clases. Este registro puede encontrarse en:Dir_instalación_WAS/AppServer/Profiles/su_perfil/logs/Server1/SystemOut.log
Causado por: ERROR XSLAN: La base de datos en C:\Users\IBM_ADMIN\Desktop\WAS_Config\server\conf\lqe\derbyDB tiene un formato incompatible con la versión actual del software.  La base de datos se ha creado o actualizado por la versión 10.8.
Cuando se utilizan los valores del cargador de clases predeterminado, WebSphere Application Server crea una base de datos de Derby para Lifecycle Query Engine utilizando la versión incorrecta de Derby.
Si ha sucedido esto, puede resolver la situación siguiendo estos pasos:
  1. En la consola administrativa de WebSphere Application Server, detenga lqe_war.
  2. Suprima la base de datos de Derby que LQE ha creado con la versión incorrecta de Derby. Esta base de datos se encuentra en la vía de acceso establecida en la variable lqe.config.location que ha establecido en el paso 5 de Configuración de un WebSphere Application Server para Lifecycle Query Engine.

    Por ejemplo, en la vía de acceso predeterminada de C:\Archivos de programa\IBM\JazzTeamServer\server\conf\lqe busque la carpeta denominada derbyDB y suprímala toda.

  3. En la consola administrativa de WebSphere Application Server, complete los pasos de 18 a 26 tal como se describe en Configuración de un WebSphere Application Server para Lifecycle Query Engine. Asegúrese de que guarda la configuración maestra e inicie lqe_war.

El fin de sesión genera un mensaje de error de WebSphere Application Server

Si está ejecutando WebSphere Application Server y finaliza la sesión de Rational Engineering Lifecycle Manager, puede obtener el mensaje de error SESN0008EA: el usuario autenticado como anónimo ha intentado acceder a una sesión propiedad del usuario...".

Habilite el arreglo en WebSphere Application Server (V8.0.0.3 o posterior) añadiendo una propiedad del gestor de sesiones personalizada. Pulse Servidores de aplicaciones > server1 > Gestión de sesiones > Propiedades personalizadas y añada la propiedad personalizada InvalidateOnUnauthorizedSessionRequestException = true.

De forma alternativa, si cierra la ventana del navegador, en lugar de finalizar la sesión explícitamente, finalmente la sesión concluirá por sí sola.

La actualización de Rational Engineering Lifecycle Manager hace que la licencia de TRS no esté disponible

Después de actualizar Rational Engineering Lifecycle Manager, es posible que la licencia de TRS no se haya añadido al gestor de claves de licencias. Esto hará que la indexación de LQE falle y muestre un error parecido al siguiente:
Error
403: CRJAZ0977I La política de licencias de servidor com.ibm.team.jazz.foundation.enterprise no permite la operación
com.ibm.team.jis.trs.read.
com.ibm.team.jis.lqe.http.error.HttpForbiddenException: Prohibido
Si esto ocurre, añada manualmente la licencia de TRS al Gestor de claves de licencia de Jazz Team Server.

Actualización de DOORS Next Generation

Cuando configura o actualiza el servidor de Gestión de requisitos (RM), pueden producirse problemas con las claves de consumidor OAuth que dejan el servidor inutilizable. Los botones del asistente de configuración pueden estar inhabilitados, o puede producirse el siguiente error en el archivo server/logs/rdm.log: CRJZS0033E La clave del consumidor no es válida. Si esto ocurre, consulte la nota técnica Resolución de problemas con las claves de consumidor OAuth.

Un tamaño de almacenamiento intermedio de WebSphere Application Server insuficiente genera errores

En el tema Configuración de WebSphere Application Server para Rational Engineering Lifecycle Manager, le recomendamos que establezca el tamaño de almacenamiento dinámico de JVM de WebSphere Application Server en 4096 MB, o que ajuste este valor para adaptarse al número de usuarios o la cantidad de datos que se están procesando.

Si encuentra errores similares a los siguientes, el problema se puede resolver aumentando los valores de memoria de WebSphere Application Server.
  • relm.log
     CRCPC1815E Se ha producido un error interno. Explicación:
    java.lang.OutOfMemoryError
  • vvc.log
    CRJAZ1451I Se ha producido una excepción al ejecutar la tarea
    "LogChangeEventAppenderTask", aportada por el componente "com.ibm.team.repository". La tarea se volverá a planificar.
    java.lang.OutOfMemoryError
  • lqe.log
    Se ha producido un error muy grave durante el proceso de registro de cambios. Terminando el proceso de registro de cambios para https://jts.server.com:9443/aplicación/trs java.lang.OutOfMemoryError

La importación de resultados de archivo de producto grandes provoca un error

Al importar árboles de producto tal como se describe en Importar árboles de producto, si no ha establecido el Número máximo de agrupaciones de hebras de contenedor wb de WebSphere Application Server en 200 tal como se describe en los requisitos previos, encontrará un error parecido al siguiente en el archivo relm.log:
ERROR com.ibm.relm.productdefapi - CRCPC2001E Se ha producido un error interno.
org.apache.http.conn.HttpHostConnectException: La conexión con el <host> se ha rechazado

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