Hier erfahren Sie, wie die Fehlerbehebung für das Produkt durchzuführen ist.
IBM Rational Support kann bei bestimmten technischen Fragen zu
Rational Engineering Lifecycle Manager helfen, einige Anfragen liegen
jedoch möglicherweise nicht im Zuständigkeitsbereich des IBM Support und können nicht über Serviceanfragen (PMR)
abgewickelt werden.
IBM Support ist z. B. nicht für folgende Vorgänge zuständig:
- Der Installation vorangehende Planung mit auf der Kundenseite relevanten Parteien
- Ermittlung der relevanten Parteien auf Kundenseite und der zugehörigen Anforderungen
- Übersicht über die Position von Systemartefakten innerhalb eines Unternehmens
- Ermittlung der zu indexierenden Artefakte innerhalb eines Unternehmens
- Ermittlung der Beziehungen zwischen diesen Artefakten, die bei Abfragen zugrunde gelegt werden
- Entwurf und Erstellung neuer benutzerdefinierter Abfragen, Berichte und Ansichten
- SPARQL-Syntax
- Konfiguration und Fehlerbehebung der TRS-Anbieter für Tools anderer Anbieter
Kunden, die Hilfe bei diesen planungs- und infrastrukturbezogenen Vorgängen
benötigen, werden gebeten sich an IBM Software Services zu wenden, damit auch sie die Vorzüge die
IBM Rational Engineering Lifecycle
Manager bietet, in ihrem Unternehmen optimal nutzen können.
http://www.ibm.com/software/rational/services/