제품의 문제점 해결 방법을 학습합니다.
IBM Rational Support는
Rational Engineering Lifecycle Manager에 대한 특정 기술 조회를 지원할 수 있지만
일부 요청은 IBM 지원 센터에서 서비스 요청(PMR)으로 수행할 수 있는 범위를 벗어날 수 있습니다.
IBM 지원 센터의 권한에 포함되지 않는 몇 가지 태스크 예는 다음과 같습니다.
- 고객 이해 당사자와 함께 설치 전 작업 계획
- 이해 당사자 및 이들의 요구사항 식별
- 엔터프라이즈 내의 시스템 아티팩트 위치 맵핑
- 색인화할 엔터프라이즈 내의 아티팩트 판별
- 조회에 대한 기초로 해당 아티팩트 간의 관계 판별
- 새 사용자 정의 조회, 보고서 및 보기 디자인 및 작성
- SPARQL 구문
- 비IBM 도구에 대한 TRS 제공자 구성 및 문제점 해결
이러한 계획 및 인프라 작업 항목에서
지원이 필요한 고객이 조직에서 IBM Rational Engineering Lifecycle Manager의 최대 혜택을 얻으려면
IBM 소프트웨어 서비스에 문의하는 것이 좋습니다.
http://www.ibm.com/software/rational/services/