各変更依頼は、Rational® ClearQuest® ユーザー データベースにレコードとして保存されます。レコード タイプは、アクション、フィールド、動作が定義されたテンプレートであり、場合によってはレコードに関連した状態情報もこのテンプレートで定義されます。スキーマには、状態間を遷移できるレコードのための状態あり レコード タイプと、静的なままのレコードのための状態なし レコード タイプを含めることができます。
アクティビティ レコードには、状態とアクションが関連付けられます。状態は、レコードがプロセスのどのような段階にあるかを示します。開発者はアクションを使用してレコードの状態を変更します。また、スキーマは状態間の遷移を管理し、どのアクションがどの状態を変更でき、ある状態からどの状態になれるかを判別します。