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<org.eclipse.epf.uma:PracticeDescription xmi:version="2.0" xmlns:xmi="http://www.omg.org/XMI" xmlns:org.eclipse.epf.uma="http://www.eclipse.org/epf/uma/1.0.6/uma.ecore" xmlns:epf="http://www.eclipse.org/epf" epf:version="1.5.1" xmlns:rmc="http://www.ibm.com/rmc" rmc:version="7.5.1" xmi:id="-0gzthohaqyWkF05EAGO5ng" name="support_training,_QSYxoGDbEd68aPhR7rIxlw" guid="-0gzthohaqyWkF05EAGO5ng" changeDate="2010-08-30T08:16:06.703-0700" version="7.5.0">
  <additionalInfo>Pour plus d'informations,&amp;nbsp;reportez-vous à la &lt;a href=&quot;http://www.ibm.com/developerworks/rational/practices/&quot; target=&quot;_blank&quot;>page des ressources concernant ces pratiques&amp;nbsp;sur IBM&amp;reg; DeveloperWorks&amp;reg;&lt;/a>.</additionalInfo>
  <problem>L'objectif de cette pratique est est d'aider l'équipe de projet à assister avec succès l'organisation et les utilisateurs dans l'adoption&#xD;
de la solution. L'équipe de projet crée le matériel de formation requis et permet aux formater us de dispenser ce cours  auprès des utilisateurs&#xD;
finaux. L'équipe crée également le matériel de support requis par les utilisateurs lors du fonctionnement quotidien de la solution.</problem>
  <application>&lt;p>&#xD;
    La meilleure méthode pour lire cette pratique est de vous familiariser dans un premier temps avec sa structure globale - ce qu'elle contient et son organisation.&#xD;
&amp;nbsp;&#xD;
&lt;/p>&#xD;
&lt;p>&#xD;
    Il est préférable de commencer cette pratique par ses &lt;strong>principaux concepts&lt;/strong> qu'il est important de comprendre afin de pouvoir l'adopter.&amp;nbsp;  Une fois que vous maîtrisez ces concepts, vous pouvez&#xD;
    passer aux &lt;strong>produits&amp;nbsp;de travail&lt;/strong>&amp;nbsp;produits par la pratique.&amp;nbsp;&amp;nbsp;  Ensuite, vous pouvez&amp;nbsp;passer en revue les&amp;nbsp;pratiques &lt;strong>Tâches&lt;/strong>.&amp;nbsp; A partir des produits et des tâches, vous pouvez accéder aux instructions applicables (les instructions et le guide d'utilisation de l'outil associés à chaque tâche expliquent comment exécuter les tâches).&amp;nbsp;Les canevas et les listes de contrôle associés aux produits vous aident à les réaliser et les évaluer. Vous pouvez également accéder aux conseils de la pratique fournis directement via le dossier &lt;strong>Conseils&lt;/strong>&amp;nbsp;.&#xD;
&lt;/p></application>
  <levelsOfAdoption>Voir &lt;a class=&quot;elementLinkWithUserText&quot; href=&quot;./../../../practice.gen.support_training.base-ibm/guidances/roadmaps/how_to_adopt_116F3F.html&quot; guid=&quot;_Q7D7MGDbEd68aPhR7rIxlw&quot;>Comment adopter la pratique de développement du support utilisateur et de la formation&lt;/a>.</levelsOfAdoption>
</org.eclipse.epf.uma:PracticeDescription>
