MAP 5900: ハードウェア・ブート

MAP 5900: ハードウェア・ブートはノードがブート・シーケンスを開始するのを妨げる問題を解決するのに役立ちます。

始める前に

注: フロント・パネル・ディスプレイがない場合は、サービス・アシスタント GUI を使用します (例えば、SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 の場合)。

これらの保守分析手順 (MAP) に慣れていない場合は、まず 保守分析手順の使用 をお読みください。

この MAP はすべての IBM Spectrum Virtualize・モデルに適用されます。 ただし、一部のモデルにはフロント・パネル・ディスプレイがありません。ノードにフロント・パネル・ディスプレイがない場合は、サービス・アシスタント GUI を使用します。この手順を開始する前に、使用するモデルを認識している必要があります。 使用するモデルを判断するには、ノードの前面でモデル・タイプを示すラベルを見つけてください。

以下のいずれかの理由で、ここに送られてきた可能性があります。
  • ハードウェア・ブートの表示 (図 1 を参照) が連続的に表示される。
    図 1. ハードウェア・ブートの表示
    この図は、フロント・パネルに「ハードウェア・ブート」エラーが表示される様子を示します
  • ノード・レスキュー要求の表示 (図 2 を参照) が連続的に表示される。
    図 2. ノード・レスキュー要求の表示
    この図は、ノード・レスキュー・エラーがフロント・パネル上でどのように表示されるかを示しています。
  • ブートの進行がハングし、エラーがフロント・パネルに表示される。
  • 別の MAP によってここに送られた。
  • ノード状況 LED、ノード障害 LED、およびバッテリー状況 LED がオフのままになっている。

このタスクについて

以下の手順を実行してノードがブート・シーケンスを開始できるようにします。

手順

  1. オペレーター情報パネル でエラー LED が点灯または明滅していますか?
    いいえ
    ステップ 2 に進みます。
    はい
    この問題を解決するには、MAP 5800: ライト・パスに進みます。
  2. (ステップ 1 から)
    IBM Spectrum Virtualize・ノードを取り付けたばかりか、またはノード内の現場交換可能ユニット (FRU) を交換したばかりであれば、以下を実行します。
    1. ノードに接続されているすべてのケーブルを識別し、ラベルを付けて、同じポートに再取り付けできるようにします。ラックからノードを取り外し、平らな帯電防止面におきます。
    2. 上部カバーを取り外します。
    3. FRU の交換が完了したら、FRU が正しく取り付けられていること、FRU へすべて確実に接続されていることを確認します。
    4. すべてのメモリー・モジュールが正しく取り付けられていてラッチが完全に閉じられていることを確認します。
    5. ファイバー・チャネル・アダプターが正しく取り付けられていることを確認します。
    6. ディスク・ドライブおよびそのコネクターが正しく取り付けられていることを確認します。
    7. サービス・コントローラーが正しく取り付けられていることを確認します。
    8. 上部カバーを再取り付けします
    9. ノードをラックに取り付けます。
    10. ノードの電源をオンにします。
    ブート操作でまだハングしますか?
    いいえ
    MAP 5700: 修復検査を続行して修復結果を検証します。
    はい
    ステップ 3 に進みます。
  3. (ステップ 2 から)
    システム BIOS が何かエラーをレポートしていないかどうかをチェックします。BIOS 出力を見るには、VGA モニターと USB キーボードを接続する必要があります。お客様が適切なディスプレイとキーボードを提供する必要があります。
    1. ノードの電源をオフにしてください。 同時に、データがミラーリングされ、同期していることを確認します。MAP 5350: ノードの電源オフを参照してください。
    2. キーボードとディスプレイを接続します。図 3 は、2145-CF8 のキーボード・ポートとモニター・ポートの位置を示しています。 図 4 は、2145-CG8 のキーボード・ポートとモニター・ポートの位置を示しています。2145-DH8 の前面または背面にある VGA ポートと USB ポートに接続します。
      図 3. SAN ボリューム・コントローラー 2145-CF8 上のキーボードとモニター・ポート
      SAN ボリューム・コントローラー 2145-CF8 キーボードとディスプレイの接続
      図 4. SAN ボリューム・コントローラー 2145-CG8 上のキーボードとモニター・ポート
      SAN ボリューム・コントローラー 2145-CG8 キーボードとディスプレイの接続
      図 5. SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 上のキーボード・ポートとモニター・ポート、前面
      SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 上のキーボード・ポートとモニター・ポート、前面
      •  3  USB ポート 1 および 2
      •  4  ビデオ・ポート
      図 6. SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 上のキーボード・ポートとモニター・ポート、背面
      SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 上のキーボード・ポートとモニター・ポート、背面
      •  7  USB ポート 6
      •  8  USB ポート 5
      •  9  USB ポート 4
      •  10  USB ポート 3
      •  11  シリアル・ポート
      •  12  ビデオ・ポート
    3. ノードの電源をオンにします。
    4. VGA モニターの表示内容を見ます。
      • POST シーケンスでエラーが表示された場合、または BIOS Configuration/Setup Utility プログラムで始動中にエラーが表示された場合、そのエラーを解決する必要があります。
      • 特定のハードウェア品目に伴うエラーが表示される場合は、ノードを電源オフし、そのノードをラックから取り外します。表示された品目が正しく取り付けられていることを確認し、ラック内のノードを取り替えて、ノードを再起動します。 このエラーが依然としてレポートされる場合は、その表示された品目を交換します。
      • 構成エラーがレポートされる場合は、Configuration/Setup Utility プログラム・オプションを実行して、BIOS をそのデフォルト設定 (工場出荷時設定) にリセットします。
      • 2145-DH8 ノードにブート・イメージが見つからない場合は、IBM リモート技術サポートに連絡して支援を受けてください。その指示により、USB フラッシュ・ドライブからソフトウェアをインストールする場合があります。
    5. ノードの電源をオフにし、キーボードとディスプレイを取り外します。
    6. ノードの電源をオンにします。
    ブート操作でまだハングしますか?
    いいえ
    MAP 5700: 修復検査を続行して修復結果を検証します。
    はい
    ステップ 4 に進みます。
  4. (ステップ 3 から)
    1. ノードの電源をオフにしてください。 同時に、データがミラーリングされ、同期していることを確認します。MAP 5350: ノードの電源オフを参照してください。
    2. ノードに接続されているすべてのケーブルを識別し、ラベルを付けて、同じポートに再取り付けできるようにします。ラックからノードを取り外し、平らな帯電防止面におきます。
    3. 上部カバーを取り外します。
    4. メモリー・モジュールの一部を取り外します。
      • SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 内で、スロット 1、4、9、および 12 のメモリー・モジュールを取り外します。さらに、2 番目のマイクロプロセッサーが取り付けられている場合は、スロット 13、16、21、および 24 のメモリー・モジュールを取り外します。
    5. 取り付けられているアダプターをすべて取り外します。
    6. ディスク・ドライブを取り外します。ただし、2145-DH8 の場合はブート・ドライブからのみブート可能なので、取り外しません。
    7. 上部カバーを再取り付けします
    8. ノードをラックに取り付けます。
    9. ノードの電源をオンにします。
  5. ブート操作が、まだブート中の表示を出してハングしますか (「いいえ」のアクションを実行します) それとも、ブート操作は進行していましたか (「はい」のアクションを実行します)?
    注: FRU が取り外されると、ブートは別の障害コードでハングします。
    いいえ
    ステップ 6 に進み、障害のある FRU が特定されるまで、1 つずつ FRU を交換します。
    はい
    ステップ 7 に進みます。
  6. (ステップ 5 から)

    電源をオンにするために必要なハードウェアを除くすべてのハードウェアを取り外します。 元の障害が発生するまで、1 つずつ FRU を追加し、そのたびに電源をオンにする作業を続行します。

    ブート操作でまだハングしますか?
    いいえ
    MAP 5700: 修復検査を続行して修復結果を検証します。
    はい
    ステップ 7 に進みます。
  7. (ステップ 4 および 6 から)
    1. ノードの電源をオフにします。詳しくは、MAP 5350: ノードの電源オフを参照してください。
    2. ノードに接続されているすべてのケーブルを識別し、ラベルを付けて、同じポートに再取り付けできるようにします。ラックからノードを取り外し、平らな帯電防止面におきます。
    3. 上部カバーを取り外します。
    4. アダプターとディスク・ドライブを交換します。
    5. メモリー・モジュールを交換します。
      • SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 内で、スロット 1、4、9、および 12 のメモリー・モジュールを取り外します。さらに、2 番目のマイクロプロセッサーが取り付けられている場合は、スロット 13、16、21、および 24 のメモリー・モジュールを取り外します。
    6. 上部カバーを再取り付けします。
    7. ノードをラックに取り付けます。
    8. ノードの電源をオンにします。
    ブート操作が、まだブート中の表示を出してハングしますか (「いいえ」のアクションを実行します) それとも、初期ブート中のパネルから表示が進んでいますか (「はい」のアクションを実行します)?
    いいえ
    障害のあるメモリー・モジュールを新規 FRU と交換し、MAP 5700: 修復検査を続行して、修復を検証します。
    はい
    以下の順序で、部品を交換します。
    • SAN ボリューム・コントローラー 2145-CG8 または 2145-CF8 の場合:
      1. サービス・コントローラー
      2. システム・ボード

    MAP 5700: 修復検査を続行して修復結果を検証します。