547   플러그 가능 TPM이 누락되었거나 손상되었습니다.

설명

시스템에 대한 TRM(Trusted Platform Module)이 작동하지 않습니다.

사용자 응답

중요사항: 이 복구를 시작하기 전에 시스템이 하나 이상의 다른 노드에서 실행 중인지 확인하십시오. 각 노드는 TPM을 사용하여 암호화 키를 해당 부트 드라이브에 안전하게 저장합니다. 노드의 TPM 또는 부트 드라이브가 대체되면 노드의 암호화 키가 손실되며, 키를 얻기 위해 기존 시스템에 결합할 수 있어야 합니다. 이 오류가 시스템의 마지막 노드에서 발생한 경우에는 시스템에 올바른 키가 있는 하나 이상의 온라인 노드가 포함될 때까지 TPM, 부트 드라이브 또는 노드 하드웨어를 교체하지 마십시오.
  1. 노드를 종료하고 노드 하드웨어를 제거하십시오.
  2. 노드 하드웨어에서 TPM을 찾아서 올바르게 장착되었는지 확인하십시오.
  3. 노드 하드웨어를 다시 삽입하고 노드에 전원을 공급하십시오.
  4. 오류가 지속되면 TPM을 FRU 재고 중 하나로 교체하십시오.
  5. 오류가 지속되면 시스템 보드 또는 노드 하드웨어를 FRU 재고 중 하나로 교체하십시오.

결함이 있는 TPM을 IBM®에 반품할 필요는 없습니다.

참고: TPM의 고장이 시스템 마스터 키(SMK)의 손실을 유발할 수는 없습니다.
  • SMK는 고유 암호화 키를 사용하여 TPM에 의해 밀봉되며, 결과는 시스템 부트 드라이브에 저장됩니다.
  • SMK의 작업본은 RAM 디스크에 있으므로 갑작스러운 TPM 장애의 영향을 받지 않습니다.
  • 부팅 시간에 장애가 발생하는 경우, TPM이 FRU이므로 노드는 복구할 수 없는 오류 상태가 됩니다.
  • SMK는 또한 시스템 내의 다른 노드에 의해 미러됩니다. 교체 TPM이 있는 노드가 시스템에 결합되는 경우, 이 노드는 SMK가 없음을 판별하고 이를 요청하여 가져온 후 새 TPM으로 밀봉합니다.
상위 주제: 오류 이벤트 ID 및 오류 코드