이벤트 알림
시스템은 중요한 이벤트가 발견되었을 때 SNMP(Simple Network Management Protocol) 트랩, syslog 메시지 및 콜홈 이메일을 사용하여 사용자 및 지원 센터에 알릴 수 있습니다. 해당 알림 메소드의 조합을 동시에 사용할 수 있습니다. 보통, 이벤트가 발생한 즉시 알림이 전송됩니다. 그러나 활성 서비스 조치로 인해 발생할 수 있는 일부 이벤트가 있습니다. 권장된 서비스 조치가 활성인 경우 서비스 조치가 완료될 때 이벤트가 아직 수정되지 않은 경우에만 해당 이벤트를 알립니다.
시스템이 발견하는 각 이벤트에는 경보 또는 자원 명세와 같은 알림 유형이 지정됩니다. 알림을 구성할 때 알림을 전송해야 하는 위치 및 받는 사람에게 전송해야 하는 알림 유형을 지정하십시오. 다음 표에서는 이벤트 알림 유형에 대해 설명합니다.
| 알림 레벨 | 설명 |
|---|---|
| 경보 | 경보에는 오류 알림과 경고 메시지가 모두 포함됩니다. 오류 알림은 가급적 빨리 정정해야 하는 문제점을 표시하기 위해 전송됩니다. 예를 들어, 보고될 이벤트는 시스템의 중복성 손실을 표시할 수 있으며 다른 장애로 인해 데이터에 대한 액세스 권한의 손실이 발생할 수도 있습니다. 이 유형의 알림이 전송되는 가장 일반적인 이유는 하드웨어 고장입니다. 그러나 일부 구성 오류 또는 패브릭 오류도 이 알림 레벨에 포함됩니다. 지원 센터에 콜홈 메시지로 전송되도록 오류 알림을 구성할 수 있습니다. 경고 알림은 시스템에 문제점이나 예상치 못한 상태가 발생했음을 표시하기 위해 전송됩니다. 항상 이 유형의 알림을 즉시 조사하여 조작에 대해 발생할 수 있는 영향을 판별하고 필요한 정정을 수행하십시오. 경고 알림에는 교체 부품이 필요하지 않으므로 지원 센터의 도움이 필요하지 않습니다. 경고 알림 유형이 할당되었다고 해서 해당 이벤트가 오류 알림 레벨인 이벤트보다 심각도가 낮음을 의미하지는 않습니다. |
| 자원 명세 | 자원 명세 알림에는 시스템 상태 및 구성 설정의 요약이 포함되어 있습니다. |
알림 유형이
오류
또는 경고
인 이벤트는 이벤트 로그에 경보로 표시됩니다. 알림 유형이 정보
인 이벤트는 메시지로 표시됩니다.
SNMP 트랩
SNMP(Simple Network Management Protocol)는 네트워크를 관리하고 메시지를 교환하기 위한 표준 프로토콜입니다. 시스템은 담당자에게 이벤트에 대해 알리는 SNMP 메시지를 전송합니다. SNMP 관리자를 사용하여 시스템이 보내는 SNMP 메시지를 볼 수 있습니다. 관리 GUI 또는 명령행 인터페이스를 사용하여 SNMP 설정을 구성 및 수정할 수 있습니다. 최대 6개의 SNMP 서버를 지정할 수 있습니다.
SNMP의 MIB(Management Information Base) 파일을 사용하여 네트워크 관리 프로그램을 구성하고 시스템에서 전송하는 SNMP 메시지를 수신할 수 있습니다. 이 파일은 소프트웨어의 모든 버전에서 SNMP 메시지로 사용할 수 있습니다. SNMP의 MIB 파일에 대한 자세한 정보는 다음 웹 사이트에서 사용 가능합니다.
스토리지 시스템의 이름을 검색한 후
SNMP의 MIB 파일
을 검색하십시오. 다운로드 결과로 이동하여 SNMP의 IBM MIB(Management Information Base)
파일을 찾으십시오. 다운로드 옵션을 찾으려면 이 링크를 클릭하십시오.
Syslog 메시지
Syslog 프로토콜은 송신자에서 IP 네트워크의 수신자에게 로그 메시지를 전달하기 위한 표준 프로토콜입니다. 시스템은 담당자에게 이벤트에 대해 알리는 syslog 메시지를 전송할 수 있습니다. 시스템은 확장되거나 축약된 형식으로 syslog 메시지를 전송할 수 있습니다. 0 - 3의 기능 값으로 구성된 서버는 요약 형식으로 syslog 메시지를 수신합니다. 4 - 7의 기능 값으로 구성된 서버는 완전히 확장된 형식으로 syslog 메시지를 수신합니다. 기본값은 0입니다. syslog 메시지에서 사용된 기능 번호는 수신 서버에 대한 메시지의 출처도 식별합니다. syslog 관리자를 사용하여 시스템이 전송하는 syslog 메시지를 볼 수 있습니다. 시스템은 사용자 데이터그램 프로토콜(UDP)을 사용하여 syslog 메시지를 전송합니다. 최대 6대까지 syslog 서버를 지정할 수 있습니다. 관리 GUI 또는 명령행 인터페이스를 사용하여 syslog 설정을 구성하고 수정할 수 있습니다.
| 시스템 알림 유형 | Syslog 레벨 코드 | 설명 |
|---|---|---|
| ERROR | LOG_ALERT | 즉각적인 주의가 필요하며 하드웨어 교체를 요구할 수 있는 결함. |
| WARNING | LOG_ERROR | 즉각적인 주의가 필요한 결함. 하드웨어 교체는 예상되지 않습니다. |
| INFORMATIONAL | LOG_INFO | 예를 들어 구성 변경이 발생하거나 작업 완료 시 사용되는 정보 메시지. |
| TEST | LOG_DEBUG | 테스트 메시지 |
| 시스템값 | Syslog 값 | Syslog 기능 코드 | 메시지 형식 |
|---|---|---|---|
| 0 | 16 | LOG_LOCAL0 | 완전 |
| 1 | 17 | LOG_LOCAL1 | 완전 |
| 2 | 18 | LOG_LOCAL2 | 완전 |
| 3 | 19 | LOG_LOCAL3 | 완전 |
| 4 | 20 | LOG_LOCAL4 | 요약 |
| 5 | 21 | LOG_LOCAL5 | 요약 |
| 6 | 22 | LOG_LOCAL6 | 요약 |
| 7 | 23 | LOG_LOCAL7 | 요약 |
홈 콜홈 이메일
콜홈 기능은 운영 및 이벤트 관련 데이터와 특정 구성 정보가 포함된 고급 보고서를 지원 센터에 보냅니다. 이 기능이 구성되면 하드웨어 고장 및 잠재적으로 심각한 구성 또는 환경 문제에 대해 지원 센터에 경보를 보냅니다. 지원 센터는 구성 정보를 사용하여 실제 구성에 기반하는 우수 사례 또는 권장사항을 자동으로 생성할 수 있습니다.
이메일을 보내려면 하나 이상의 SMTP(Simple Mail Transfer Protocol) 서버를 구성해야 합니다. 백업을 위해 최대 5개의 추가 SMTP 서버를 지정할 수 있습니다. SMTP 서버는 관리 IP 주소로부터 이메일 릴레이를 허용해야 합니다. 그런 다음 관리 GUI 또는 명령행 인터페이스를 사용하여 접속 정보 및 이메일 수신인을 포함한 이메일 설정을 구성할 수 있습니다. 응답 주소를 올바른 이메일 주소로 설정하십시오. 테스트 이메일을 전송하며 모든 연결 및 인프라가 올바르게 설정되었는지 확인하십시오. 관리 GUI 또는 명령행 인터페이스를 사용하여 언제든지 콜홈 기능을 사용하지 않을 수 있습니다. 오류 및 자원 명세 정보가 지원 센터로 전송되기를 원하는 경우, 민감한 항목(예: 오브젝트 이름, 클라우드 계정, 네트워크 정보, 인증서, 호스트 및 사용자 정보)을 보고서에서 숨기도록 선택할 수 있습니다.
알림과 함께 보내지는 데이터
- 레코드 유형
- 시스템 유형
- 시스템 일련 번호
- 오류 ID
- 오류 코드
- 소프트웨어 버전
- FRU 부품 번호
- 클러스터(시스템) 이름
- 노드 ID
- 오류 순서 번호
- 시간소인
- 오브젝트 유형
- 오브젝트 ID
- 문제점 데이터
- 구성요소 ID
- 고객 번호
- 국가 코드
- 첫 번째와 두 번째 담당자의 이름
- 첫 번째와 두 번째 담당자의 전화번호
- 첫 번째와 두 번째 담당자의 대체 연락 번호
- 근무시간 외 전화번호
- 담당자 이메일 주소
- 시스템 위치