서비스 지원 사용 시기

서비스 지원은 노드가 서비스 상태에 있을 때 주로 사용합니다. 노드가 서비스 상태에 있는 동안에는 시스템의 일부로 활성화될 수 없습니다.

주의: 서비스 지원을 통해 사용할 수 있는 서비스 조치를 적절하지 않게 사용하는 경우 데이터에 대한 액세스 또는 데이터까지 유실할 수 있습니다.
다음 상황에서는 서비스 지원을 사용하십시오.
  • 관리 GUI에서 시스템에 액세스할 수 없고 시스템에 액세스하여 권장 조치를 실행할 수 없는 경우
  • 권장 조치가 서비스 지원을 사용하도록 지시하는 경우

서비스 지원은 자세한 상태 및 오류 요약 및 각 노드의 WWN(World Wide Node Name)을 수정하는 기능을 제공합니다.

다음과 같은 서비스 관련 조치도 수행할 수 있습니다.

  • 로그를 수집하여 지원 담당자에게 보낼 파일 패키지를 작성하고 다운로드하십시오.
  • 노드에서 시스템의 데이터를 제거하십시오.
  • 시스템이 실패하는 경우 복구하십시오.
  • 키가 설치되어 있지 않고 CLI 액세스가 필요한 경우 임시 SSH 키를 설치하십시오.
  • 시스템에서 사용한 서비스를 다시 시작하십시오.
상위 주제: 서비스 지원 인터페이스