服務和支援
系統提供許多選項,幫助您識別和解決可能需要服務支援人員來協助的問題。
支援協助
支援協助可讓支援人員存取系統來完成疑難排解和維護作業。
系統管理者可以對個別階段作業新增其他的存取控制。您可以配置本端支援協助(讓支援人員親臨現場來修正系統的問題)或遠端支援協助。本端和遠端支援協助都使用安全連線來保護支援中心與系統之間的資料交換。系統管理者可以新增其他的存取控制。
不論是在您的所在位置,或透過遠端連線連到您的系統,都可以提供協助。
上層主題:
技術概觀