支援套件
您可以使用管理 GUI 或指令行介面將支援套件上傳到支援中心。如果系統上配置支援協助，您可以自動或手動將新的支援套件上傳到支援中心，以協助分析和解決系統上的錯誤。
您可以選取個別日誌，以直接下載來檢閱或直接傳送到支援中心來分析。
您可以選取下列類型的支援套件：
- 這個選項包含基礎作業系統和軟體的許多不同日誌檔，包括這些重要的日誌檔：
- 這個選項包含系統的標準日誌，以及系統中任何節點的現有狀態儲存值。狀態儲存值可以是傾出或即時傾出。 當軟體由於任何原因而重新啟動時，就會收集傾出檔案。這個檔案可用來瞭解軟體為何重新啟動。 即時傾出會在最不影響 I/O 作業的情況下收集軟體的現行狀態。即時傾出的內容類似於傾出的內容。
- 包含系統的標準日誌，以及系統中每一個節點的最新狀態儲存。
- 這個選項包含標準日誌，以及系統中所有節點的新狀態儲存值（即時傾出），並以最新的日誌來包裝它們。
在決定要傳送的套件類型時，請考量上傳速度，以及稍後是否需要更多資訊來解決問題。 標準日誌的上傳速度較快，因為支援套件比其他選項更小。 不過，標準日誌可能不會包括第一次嘗試解決問題時所需的全部資訊。 支援人員可能需要更多資料才能解決問題。如果未於標準日誌之後不久產生新的狀態儲存值（即時傾出），即時傾出可能不會包含解決問題所需的資料。 當標準日誌和新的狀態儲存值一起產生時，最可能不需要更多資訊就可以解決問題。 不過，支援套件會較大，需要花更多時間上傳到支援中心。您也可以設定 CIMOM 記載層次。CIMOM 記載提供額外的資訊以供進階的錯誤解決；不過，增加層次可能會導致系統上的效能問題。
下表顯示基本配置的四種支援套件，以及支援套件的估計大小。
表格中說明需要這種支援套件的一般疑難排解實務。
支援套件的實際大小依照磁區和 MDisk 數目、軟體層次及日誌的壓縮性而不同。
| 說明 | 大約的支援套件大小：含有 1 個 I/O 群組和 30 個磁區的系統 | 大約的支援套件大小：含有 4 個 I/O 群組和 250 個磁區的系統 | 一般實務 |
|---|---|---|---|
| 標準日誌 | 10 MB | 340 MB | |
| 標準日誌加上一個現有的狀態儲存 | 50 MB | 520 MB | |
| 標準日誌加上每一個節點的最新狀態儲存 | 90 MB | 790 MB | 2030、1196 或 1195 錯誤 |
| 標準日誌加上新的狀態儲存 | 90 MB | 790 MB | |