CMMVC9219E リモート・サポート機能が既に有効になっているため、コマンドは失敗しました。
説明
リモート・サポート・アシスタンスが既に有効になっているときに、chsra -remotesupport enable コマンドが入力されました。
ユーザーの処置
必要となるのは、リモート・サポート・アシスタンスを有効にすることのみです。他のアクションは不要です。
chsra コマンドを実行して -idletimeout パラメーターを変更した場合は、以下のステップを実行します。
- chsra -remotesupport disable コマンドを実行して、リモート・サポートを無効にします。
- 次の例のように、アイドル・タイムアウトを指定してリモート・サポートを有効にします。
chsra -remotesupport enable -idletimeout 60この例では、アイドル・タイムアウトを 60 分に設定しています。
サポート担当員から新規サポート・センターを追加するようにアドバイスされた場合、あるいはプロキシー・サーバーを構成したい場合は、以下のステップを実行します。
- chsra -disable コマンドを使用して、サポート・アシスタンスを無効にします。
- mksystemsupportcenter コマンドを使用して、新規サポート・センターまたはプロキシー・サーバーを構成します。
- 必要に応じて、chsra -enable コマンドおよび chsra -remotesupport enable コマンドを使用して、ローカル・サポート・アシスタンスおよびリモート・サポート・アシスタンスを有効にします。