コール・ホームの構成

通知をサポート・センターに送信するには、システム上でコール・ホームが構成されている必要があります。コール・ホームは、システムをサポート担当員に接続します。サポート担当員は、システム・イベントをモニターして対応し、システムの稼働状態を維持できるようにします。

システム・セットアップ時に、システム上の問題の応答時間を改善するためにコール・ホーム通知を構成できます。コール・ホーム通知は、診断データをサポート担当員に送信します。サポート担当員は、システム上の操作を中断させる可能性があるこれらの問題に対する解決策を素早く判断できます。現行のコール・ホーム通知設定を更新する場合は、「設定」 > 「サポート」 > 「コール・ホーム」を選択します。chcloudcallhome コマンドを使用して、クラウド・サービスを使用したコール・ホームを更新することや、mkemailserver コマンドを使用して、E メール通知を使用したコール・ホームをセットアップすることもできます。リモート・アシスタンスや IBM Storage Insights などの他のサポート関連サービスとコール・ホームを統合することもできます。