使用服务助手运行系统恢复

当作为系统成员的所有节点都已联机并处于候选状态时，您可以使用服务助手启动恢复。 如果任何节点显示错误代码 550 或 578，那么除去系统信息以使其处于候选状态。 请勿在同一系统中的不同节点上运行恢复过程；此限制包括远程系统。

开始之前

注： 请确保 Web 浏览器没有阻止弹出窗口。 如果有，那么将无法打开进度窗口。

开始该过程之前，请阅读恢复系统过程介绍性信息；请参阅恢复系统过程。

关于此任务

注意： 如果完成不当，此维护操作会产生严重后果。 如果在任何时候遇到此过程未涵盖的错误，请停止操作并致电支持中心。

从系统中的任何节点运行恢复；节点不得参与任何其他系统。

如果系统具有 USB 加密，请从系统中插入了加密密钥所在的 USB 闪存驱动器的任意节点运行恢复。

如果系统包含使用 USB 加密的加密云帐户，那么配置节点中必须存在具有系统主密钥的 USB 闪存驱动器，然后云帐户才能转变为联机状态。 当系统关闭电源，然后重新启动时，必须满足此需求。

如果系统具有密钥服务器加密，请在继续执行 T3 恢复之前注意以下项。
  • 在连接到密钥服务器的节点上运行恢复。 将从密钥服务器远程访存密钥。
  • 在未更换硬件的节点或急救的节点上运行恢复过程。 节点从密钥服务器成功访存密钥所需的所有信息都驻留在节点的文件系统上。 如果节点的原始文件系统的内容受损或不再存在（急救节点、硬件更换、文件系统损坏等），那么从此节点的恢复过程失败。

如果系统同时使用 USB 和密钥服务器加密，那么提供 USB 闪存驱动器 或到密钥服务器的连接（只需提供一个，但同时提供两者也可以）即可将系统解锁。

如果使用 USB 闪存驱动器管理加密密钥，那么在未将 USB 闪存驱动器插入系统的情况下，T3 恢复操作会导致到云服务提供商的连接脱机。 要解决此问题，请将包含最新密钥的 USB 闪存驱动器插入系统。

如果使用密钥服务器管理加密密钥，那么在密钥服务器脱机的情况下，T3 恢复会导致到云服务提供商的连接脱机。 要解决此问题，请确保密钥服务器处于联机状态，且在 T3 恢复期间可用。

如果同时使用密钥服务器和 USB 闪存驱动器来管理加密密钥，那么在没有可用密钥提供商时，T3 恢复会导致到云服务提供商的连接脱机。 要解决此问题，请确保在执行 T3 恢复期间，密钥服务器处于联机状态，或者 USB 闪存驱动器已插入系统（只需满足一个，但同时满足两者也可以）。

注： 恢复过程的各个阶段可能需要相当长的时间来完成，具体取决于特定配置。

过程

  1. 将浏览器指向其中一个节点的服务 IP 地址。
  2. 登录到服务助手。
  3. 从导航中选择 Recover System。
  4. 遵循联机指示信息以完成恢复过程。
    1. 单击准备恢复。 系统将搜索最新备份文件并扫描定额磁盘。 如果此步骤成功，那么将在页面底部显示准备状态：状态完成。
    2. 验证上次定额时间的日期和时间。 时间戳记早于操作失败的时间间隔必须小于 30 分钟。 时间戳记格式为 YYYYMMDD hh:mm，其中 YYYY 表示年份，MM 表示月份，DD 表示日，hh 表示小时，mm 表示分钟。
      注意： 如果时间戳记早于操作失败的时间间隔不小于 30 分钟，请致电支持中心。
    3. 验证上次备份日期的日期和时间。 时间戳记早于操作失败的时间间隔必须小于 24 小时。 时间戳记格式为 YYYYMMDD hh:mm，其中 YYYY 表示年份，MM 表示月份，DD 表示日，hh 表示小时，mm 表示分钟。
      注意： 如果时间戳记早于操作失败的时间间隔不小于 24 小时，请致电支持中心。

      在此备份日期的时间之后进行的更改可能未复原。

    4. 如果定额时间和备份日期正确，请单击恢复以重新创建系统。

结果

可能会显示以下任一类别的消息：
  • T3 successful
    卷恢复联机。 使用最终检查，使环境再次运行。
  • T3 恢复完成，但带有错误
    T3 恢复完成但带有错误：因为高速缓存中存在快写数据，所以一个或多个卷处于脱机状态。 要使卷联机，请参阅使用 CLI 从脱机卷进行恢复获取详细信息。
  • T3 failed
    请致电支持中心。 请勿尝试任何进一步的操作。
通过完成运行系统恢复后要检查的内容中提供的检查来验证环境是否正常运作。

如果在系统恢复过程完成后错误日志中记录了任何错误，请使用修复过程来解决这些错误，特别是与脱机阵列相关的错误。

父主题： 恢复系统过程