2650   遠端支援應用程式無法連接到 IBM

請完成下列步驟：

1. 執行 lssystemsupportcenter 指令來列出已定義的支援中心。
2. 如果未定義任何 Proxy（清單中的所有支援中心都顯示 proxy=no），請驗證所有 IP 位址和埠號是否都正確。此資訊由 IBM 預先配置或由 IBM 定義。
3. 如果已定義任何 Proxy（清單中的任何支援中心顯示 proxy=yes），請完成下列步驟：
   1. 請確定所有已定義的 Proxy 的 IP 位址和埠號都正確。
   2. 驗證 Proxy 配置。如需相關資訊，請參閱遠端支援Proxy 安裝與配置指示。
4. 檢查網路防火牆設定，確定 Proxy（如果已配置）或系統埠（如果未配置任何 Proxy）可以與外部 IP 位址通訊。
5. 輸入下列指令來執行連線功能測試：

   chsystemsupportcenter -test

   如果測試成功，則會自動修正事件。
6. 如果連線功能測試失敗，請聯絡支援代表。