Resolvendo um problema com as unidades de inicialização do SAN Volume Controller

Conclua as etapas a seguir para resolver a maioria dos problemas com as unidades de inicialização do SAN Volume Controller .

Antes de Iniciar

O número de série do nó (também conhecido como o número de série do produto ou da máquina) está na etiqueta MT-M S/N (etiqueta Tipo de máquina - Modelo e número de série) na parte frontal (lado esquerdo) do nó. O número de série do nó é gravado na placa-mãe e em cada uma das duas unidades de inicialização durante o processo de fabricação.

Quando o software SAN Volume Controller é iniciado, ele lê o número de série do nó da placa-mãe (usando o número de série do nó para o nome do painel) e o compara com os números de série que estão armazenados nas duas unidades de inicialização.

Erros específicos do nó são produzidos sob as seguintes condições:
  • Nó de erro irrecuperável 543: esse erro indica que nenhum dos números de série que estão armazenados nos três locais corresponde. Quando o número de série do nó da placa-mãe precisar corresponder a pelo menos uma das duas unidades de inicialização para o software SAN Volume Controller assumir que o número de série é bom.
  • Erro do nó irrecuperável 545: este erro indica que os números de série do nó em cada unidade de inicialização correspondem, mas não são os mesmos que o número de série do nó da placa-mãe. Neste caso, o número de série na placa-mãe pode estar errado ou o número de série do nó nas unidades de inicialização pode estar errado. Por exemplo, a placa-mãe que mudou ou as unidades de inicialização vindas de outro nó.
  • Erro do nó 743: este erro indica que o número de série do nó não pode ser lido a partir de uma das duas unidades de inicialização, pois esta unidade falhou, está ausente ou não está sincronizada com a outra unidade de inicialização.
  • Erro do nó 744: Esse erro indica que o número de série do nó de uma das unidades de inicialização é identificado como pertencente a um nó diferente. Se as unidades de inicialização forem trocadas entre os slots de unidade 1 e 2, o erro do nó 744 será produzido.
  • Erro do nó 745: este erro indica que uma unidade de inicialização foi localizada em um slot não suportado. Esse erro ocorre quando ao menos uma das duas primeiras unidades está on-line e ao menos um slot inválido (3-8) está ocupado.

Sobre Esta Tarefa

Um evento será exibido no painel Monitoramento > Eventos da GUI de gerenciamento se o problema produzir erro do nó 743, 744 ou 745. Execute os procedimentos de correção para este evento. Caso contrário, conecte à porta técnica para usar a etiqueta MT-M S/N no nó para ver as informações do slot da unidade de inicialização e para determinar o problema.

Atenção: Se o slot de unidade tiver Sim na coluna Ativa, o sistema operacional dependerá daquela unidade. Não remova aquela unidade sem antes desligar o nó.
  • Não troque as unidades de inicialização entre os slots.
  • Cada unidade de inicialização tem uma cópia do VPD na placa-mãe.
  • A atualização do software é para uma unidade de inicialização por vez para prevenir falhas durante a CCU.

Procedimento

Para resolver um problema com a unidade de inicialização, conclua as etapas a seguir em ordem:

  1. Remova qualquer unidade que esteja em um slot não suportado. Mova a unidade para o slot correto se possível.
  2. Se possível, substitua qualquer unidade que seja exibida como ausente de um slot. Caso contrário, reposicione a unidade ou substitua com uma unidade do estoque FRU.
  3. Mova qualquer unidade que esteja no nó errado de volta ao nó correto.
    Nota: Se o número de série do nó não corresponder ao número de série do nó na placa-mãe, um slot de unidade tem um status de wrong_node. Se o número de série na etiqueta MT-M S/N corresponder ao número de série do nó na unidade, será possível ignorar este status.
  4. Mova qualquer unidade que esteja no slot errado de volta ao slot correto.
  5. Reposicionar a unidade em qualquer slot que tenha um status de failed. Se o status permanecer failed, substitua a unidade com uma do estoque FRU.
  6. Se o slot de unidade tiver um status out of sync e Sim na colunacan_sync, então:
    • Use o assistente de serviço da interface gráfica com o usuário para sincronizar unidades de inicialização, ou
    • Use o comando da interface de linha de comandos (CLI) satask chbootdrive -sync.
    • Se Não for exibido na coluna can_sync, você deverá resolver um outro problema da unidade de inicialização primeiro.

Substituindo a placa-mãe:

  1. Substitua a placa-mãe do SAN Volume Controller 2145-DH8 ou do SAN Volume Controller 2145-SV1 .

Quando nenhuma das unidades de inicialização tiver software SAN Volume Controller utilizável:

Por exemplo, se você substituir ambas as unidades de inicialização do estoque FRU ao mesmo tempo, nenhuma das unidades de inicialização tiver software SAN Volume Controller utilizável. Se o software SAN Volume Controller não estiver em execução, os LEDs de status do nó, falha do nó, status da bateria e de falha da bateria permanecerão desligados.

  1. Se não for possível substituir pelo menos uma das unidades de inicialização originais por uma unidade que contém o software SAN Volume Controller utilizável e tem um número de série do nó que corresponde à etiqueta MT-M S/N da parte frontal do nó, entre em contato com o Suporte técnico remoto IBM®.
    O Suporte técnico remoto IBM pode ajudá-lo a instalar o software SAN Volume Controller com uma unidade flash USB inicializável.
    • A instalação USB baseada em campo também repara o número de série do nó e WWNN armazenado em cada unidade de inicialização, encontrando valores que são armazenados na placa-mãe durante a fabricação.
    • Se o WWNN deste nó foi mudado no passado, deve-se mudar o WWNN novamente após completar a instalação do software do SAN Volume Controller . Por exemplo, se o nó substituiu um nó SAN Volume Controller anterior, deve-se mudar o WWNN para aquele do nó anterior. É possível repetir a alteração do WWNN após a instalação do software SAN Volume Controller com a GUI do assistente de serviço ou por um comando.

Quando todas as cópias do número de série do nó forem perdidas:

Por exemplo, se você trocar a placa-mãe e as duas unidades de inicialização com estoque FRU ao mesmo tempo, cada cópia do número de série do nó será perdida.

  1. Se você não puder substituir uma das unidades de inicialização originais ou a placa-mãe original para que pelo menos uma cópia do número de série original esteja presente, você não poderá reparar o nó no campo. Retorne o nó à IBM para reparo.

Resultados

O status de um slot de unidade será não inicializado apenas se o software SAN Volume Controller talvez não iniciar a unidade FRU automaticamente. Este status pode acontecer se o número de série do nó na outra unidade de inicialização não corresponder ao número de série do nó na placa-mãe. Se o número de série do nó na outra unidade de inicialização corresponder à etiqueta MT-M S/N na frente que está à esquerda do nó, será possível resgatar a unidade de inicialização não inicializada a partir da outra unidade de inicialização com segurança. Use a GUI do assistente de serviço ou o comando satask rescuenode para resgatar a unidade.