Esse MAP se aplica a todos os modelos do sistema. Assegure-se de que você saiba qual modelo estará sendo usado antes
de iniciar esse procedimento. Para determinar com qual modelo você está trabalhando, procure a etiqueta
que identifica o tipo de modelo na frente do nó.
Você pode ser enviado aqui por uma das razões
a seguir:
Os procedimentos de correção enviaram você aqui
Ocorreu um problema durante a instalação do sistema
Outro MAP o enviou para cá.
Um usuário observou um problema que não foi detectado pelo sistema
Os nós do sistema são configurados em pares. Enquanto repara um nó, você pode acessar
todo o armazenamento gerenciado pelo par a partir de outro nó. Com a manutenção simultânea, é possível remover, substituir e testar todas as
FRUs em um sistema enquanto a SAN e os sistemas host estão ligados e fazendo um trabalho produtivo.
Observações:
A menos que exista uma razão específica, não remova a energia dos
dois nós, a menos que seja instruído a fazer isso.
Se uma ação nestes procedimentos envolve a remoção ou substituição de
uma peça, utilize o procedimento aplicável.
Se o problema persistir após você executar as ações neste procedimento, retorne à etapa 1 do MAP para tentar corrigir o problema novamente.
Procedimento
De onde você enviou para cá um procedimento de correção?
O SAN Volume Controller 2145-DH8 não
possui uma unidade externa do fonte de alimentação ininterrupta. Em vez disso, esse sistema tem módulos de bateria em seu painel frontal.
O LED de erro do painel de informações do operador( 4 no Figura 1 ou 7 no Figura 2) está aceso ou piscando? Ou, o LED do log de verificação
( 6 no
Figura 2) está iluminado ou
piscando?
A Figura 1 mostra o painel de informações do operador para o SAN Volume Controller 2145-SV1.
Figura 1. SAN Volume Controller 2145-SV1painel de informações do operador
1 Botão de controle de energia e LED ligado
2 LED de identificação
3 LED de status do nó
4 LED de falha do nó
5 LED de status da bateria
Figura 2 mostra o painel de informações do operador para o SAN Volume Controller 2145-DH8.
Figura 2. SAN Volume Controller 2145-DH8painel de informações do operador
1 Botão de controle de energia e LED ligado
2 Ícone Ethernet
3 Botão e LED do localizador do sistema
4 Trava de liberação para o painel de sistema de
diagnósticos por indicadores luminosos
5 LEDs de atividade Ethernet
6 LED do log de verificação
7 LED de erro do sistema
Nota: Se o nó tiver mais de quatro portas Ethernet, a atividade para as portas 5 e acima não será indicada pelos
LEDs de atividade Ethernet no painel de informações do operador.
Para o 2145-DH8, o LED de status do nó, o LED de falha do nó e o LED de status da bateria que você vê em Figura 3 estiveram todos desligados por mais de três minutos?
O LED de falha do nó, que está no meio dos três LEDs de status no painel frontal de um SAN Volume Controller 2145-DH8, está ligado?
A Figura 3 exibe o LED de falha
do nó.
Se o nó não tiver uma tela de painel frontal, acesse
a interface do assistente de serviço por meio
da Porta técnica para acesso do nó e siga a recomendação de serviço
apresentada.
Um erro de cluster foi detectado. Esse código de erro é exibido em
todos os nós operacionais no sistema. Os procedimentos de correção
normalmente reparam esse tipo de erro. Siga estas etapas:
Aguarde a conclusão
da operação e, em seguida, retorne para a etapa 1 deste MAP. Se o progresso foi paralisado após 3 minutos, pressione
power e acesse a etapa 17.
Remova o cabo de alimentação da parte traseira da caixa.
Aguarde 60 segundos.
Substitua o cabo de energia.
Se o nó não ligar, pressione energia para
ligar o nó e, em seguida, retorne para a etapa 1 deste MAP.
SIM
Conclua as seguintes etapas:
Aguarde 60 segundos.
Clique em energia para ligar o nó e, em seguida,
retorne para a etapa 1 deste
MAP.
Existe um nó que não é um membro de um sistema em cluster?É possível informar se um nó não é membro de um sistema porque o LED de
status do nó está apagado ou piscando para o SAN Volume Controller 2145-DH8.
O nó não é um membro de um sistema. O nó pode ter sido excluído durante um procedimento de manutenção
e não foi incluído de volta ao sistema. Certifique-se de que cada grupo de E/S
no sistema contém dois nós. Se um grupo de E/S possui apenas um nó,
inclua o nó de volta para esse sistema. Em seguida, assegure que o nó seja
restaurado para o mesmo grupo de E/S do qual ele foi excluído.
Nenhum erro foi detectado pelo sistema. Se você suspeitar que o problema relatado pelo cliente é
um problema de hardware, siga estas tarefas:
Conclua os procedimentos de Determinação de problemas em seus sistemas host,
controladores de disco e comutadores Fibre Channel.
Peça suporte técnico remoto IBM para obter assistência.
É possível
acessar a interface do assistente de serviço por meio da porta técnica ou do endereço IP de serviço
do 2145-DH8 ou usar uma unidade flash USB para obter satask_results.html?
NÃO
O software do sistema pode não estar em execução. Conecte um teclado USB e um monitor VGA ao
2145-DH8 para ver se o nó
está com a inicialização travada.
Siga a ação recomendada para qualquer erro de nó que possa ser visto.
SIM
O software do sistema pode não estar apto a se comunicar com o painel
traseiro de bateria.
Verifique as conexões entre a placa-mãe e o painel traseiro da
bateria. Em seguida, siga a ação
recomendada para um erro do nó 561.
Resultados
Se você suspeitar que o problema é de
software, consulte a documentação
Atualização
do sistema para obter detalhes de como
atualização
todo o seu ambiente do sistema.
Se o problema não for corrigido, colete informações de diagnóstico
e entre em contato com
Suporte técnico remotoIBM®.
