Resolvendo um problema com falha ao inicializar

Os LEDs de indicadores luminosos podem indicar uma falha de hardware no SAN Volume Controller 2145-DH8 . O SAN Volume Controller 2145-SV1 não possui LEDs de indicadores luminosos, mas possui alguns LEDs de diagnóstico.Os LEDs de diagnóstico podem indicar uma falha de hardware em um SAN Volume Controller 2145-SV1 .

Antes de Iniciar

Se o software SAN Volume Controller não estiver em execução, os LEDs de status do nó e de status da bateria estarão desligados. As interfaces de serviço, como a porta técnica e statask.txt em uma unidade flash USB, não funcionarão.
Nota: O LED de falha de nó do SAN Volume Controller 2145-SV1 pode piscar quando um aviso ou erro crítico é exibido no log de eventos BMC (SEL). O aviso ou erro crítico evita a inicialização do código do SAN Volume Controller .

Se o software SAN Volume Controller estiver em execução, o LED de erro do nó poderá estar ligado. O código de erro do nó e os dados de erro podem ser vistos conectando-se à porta técnica ou usando as outras interfaces de serviço. Consulte o código de erro do nó no Knowledge Center.

Sobre Esta Tarefa

Conclua as etapas a seguir se o software SAN Volume Controller não estiver executando.

Procedimento

  1. Conecte um monitor à porta VGA e um teclado à porta USB. Considere quaisquer mensagens de erro no monitor.

    Por exemplo, não foi possível localizar um dispositivo do qual inicializar? (Verifique se os cabos SAS entre as unidades de inicialização e a placa-mãe principal estão conectados corretamente.)

  2. Se nenhuma mensagem útil for exibida no monitor, conclua as etapas a seguir.
    1. Desligue o sistema usando o botão power.
    2. Desconecte os cabos de alimentação.
    3. Aguarde 1 minuto.
    4. Reconecte os cabos de energia.
      O nó tentará ligar.
    5. Se o LED de energia acender verde, veja se há quaisquer mensagens úteis no monitor VGA.
  3. Tente acessar o utilitário de configuração UEFI no monitor VGA ao desligar e ligar novamente usando o botão power enquanto pressiona as teclas ESC ou Delete para o SAN Volume Controller 2145-SV1 ou a tecla F1 para o SAN Volume Controller 2145-DH8 .
    Se o Utilitário de Configuração for exibido, conclua as etapas a seguir.
    1. Se o LED de falha do nó estiver piscando, acesse Log de autoteste BMC na guia Gerenciamento de Servidor para procurar uma causa.
    2. Acesse Log de Eventos do Sistema na guia Gerenciamento do Servidor.
      Os eventos neste log podem ajudar a identificar o problema.
  4. Se ao usar o utilitário de configuração não for possível identificar um componente quebrado ou se o utilitário de configuração não for iniciado, conclua as etapas a seguir.
    É melhor investigar inicialmente uma falha com os DIMMs.
    1. Desligue o sistema usando o botão power.
    2. Desconecte os cabos de alimentação.
    3. Remova os DIMMs, mas deixe em um DIMM por microprocessador (CPU).
      Por exemplo, deixe o DIMM no primeiro slot DIMM de cada CPU.
    4. Reconecte os cabos de energia.
      O nó tentará ligar.
    5. Se o software SAN Volume Controller for inicializado e o LED de falha do nó for ligado, um dos DIMMs removidos pode estar quebrado. Repita as etapas com um DIMM diferente até encontrar o DIMM quebrado.
    6. Se todos os DIMMs funcionarem quando somente um for ajustado por CPU, então reajuste os DIMMs.
  5. Se o software SAN Volume Controller não carregar com todos os DIMMs adequados, testados e ajustados, conclua as etapas a seguir.
    É melhor investigar uma falha nas CPUs antes de considerar a substituição da placa-mãe.
    1. Desligue o sistema usando o botão power.
    2. Desconecte os cabos de alimentação.
    3. Remova a CPU rotulada como CPU 1 na placa-mãe.
    4. Reconecte os cabos de energia.
      O nó tentará ligar. Se o software SAN Volume Controller for inicializado e o LED de falha do nó for ligado, uma das CPU removidas pode estar quebrada.
    5. Se o software SAN Volume Controller não inicializar, troque as CPUs.
      Se o software SAN Volume Controller for inicializado e o LED de falha do nó for ligado, uma das CPU removidas pode estar quebrada.
  6. Se você não encontrou nenhuma evidência de um DIMM ou CPU quebrado, entre em contato com o Suporte Técnico Remoto IBM®.
    O suporte pode solicitar o estado dos LEDs da placa-mãe do sistema SAN Volume Controller 2145-SV1 .