企业级支持
企业级支持是 SAN Volume Controller 2147-SV1、 2147-12F 、 2147-24F 和 2147-92F 的功能。 SAN Volume Controller 2147-SV1 和相关扩展机柜与 SAN Volume Controller 2145-SV1 和相关扩展机柜的同等型号实际上是相同的，但包含企业级支持和三年保修期，而不是一年保修期。
企业级支持包含以下服务：
- 技术顾问支持，用于改进使用规划和问题管理
- IBM 服务支持代表 (SSR)，负责完成以下任务：
- 现场产品设置与安装（包括软件）
- 配置支持
- 在保修期内最多安装六次软件更新（现场和远程）
- 针对 1 级严重性问题的增强响应时间
仅当购买额外的 IBM® 支持条款和条件服务以将 SAN Volume Controller 2145-SV1 升级至同等 SAN Volume Controller 2147-SV1 时，SAN Volume Controller 2147-SV1 节点才能与 SAN Volume Controller 2145-SV1 节点组成集群。