MAP 5600：光纖通道

「MAP 5600：光纖通道」可協助您解決系統光纖通道埠上發生的問題。

開始之前

如果您不熟悉這些維護分析程序 (MAP)，請先閱讀使用維護分析程序。

這個 MAP 適用於所有系統機型。 開始此程序之前，請確定您知道所用的型號。如果要判斷您正在使用的型號，請在節點正面尋找識別機型的標籤。

由於下列其中一個原因，可能會將您送到這裡：
  • 在安裝系統期間發生問題且光纖通道檢查失敗
  • 其他 MAP 將您送到這裡

關於這項作業

完成下列步驟以解決由光纖通道埠造成的問題。 您可以使用系統上的技術人員埠來存取服務助理。

程序

  1. 您是否要嘗試解決光纖通道埠速度問題？
    否
    前往步驟 2。
    是
    前往步驟 11。
  2. （來自步驟 1）在服務助理 GUI 中顯示光纖通道埠 1 的狀態。
    系統上的服務助理 GUI 是否顯示光纖通道埠 1 處於作用中？
    否
    光纖通道埠未正確運作。在服務助理 GUI 中檢查埠狀態。
    • 非作用中：埠可以運作，但無法存取光纖通道光纖。未正確配置光纖通道配接卡；光纖通道小尺寸外型可插拔(SFP) 收發器發生故障；光纖通道纜線發生故障或未安裝；或纜線另一端的裝置發生故障。 記下埠 1。前往步驟 7。
    • 故障：埠無法運作，因為發生硬體故障。記下埠 1。請前往步驟 9。
    • 未安裝：未安裝此埠。記下埠 1。前往步驟 10。
    是
    "按下再鬆開向右按鈕以顯示光纖通道埠 2。 請前往步驟 3。
  3. （來自步驟 2）

    系統上的服務助理 GUI 是否顯示光纖通道埠 2 處於作用中？

    否
    光纖通道埠未正確運作。檢查埠狀態。
    • 非作用中：埠可以運作，但無法存取光纖通道光纖。未正確配置光纖通道配接卡；光纖通道小尺寸外型可插拔(SFP) 收發器發生故障；光纖通道纜線發生故障或未安裝；或纜線另一端的裝置發生故障。記下埠 2。前往步驟 7。
    • 故障：埠無法運作，因為發生硬體故障。記下埠 2。 請前往步驟 9。
    • 未安裝：未安裝此埠。記下埠 2。前往步驟 10。
    是
    前往步驟 4。
  4. （來自步驟 3）

    系統上的服務助理 GUI 是否顯示光纖通道埠 3 處於作用中？

    否
    光纖通道埠未正確運作。檢查埠狀態。
    • 非作用中：埠可以運作，但無法存取光纖通道光纖。未正確配置光纖通道配接卡；光纖通道小尺寸外型可插拔(SFP) 收發器發生故障；光纖通道纜線發生故障或未安裝；或纜線另一端的裝置發生故障。記下埠 3。前往步驟 7。
    • 故障：埠無法運作，因為發生硬體故障。記下埠 3。請前往步驟 9。
    • 未安裝：未安裝此埠。記下埠 3。前往步驟 10。
    是
    前往步驟 5。
  5. （來自步驟 4）

    系統上的服務助理 GUI 是否顯示光纖通道埠 4 處於作用中？

    否
    光纖通道埠未正確運作。檢查埠狀態。
    • 非作用中：埠可以運作，但無法存取光纖通道光纖。未正確配置光纖通道配接卡；光纖通道小尺寸外型可插拔(SFP) 收發器發生故障；光纖通道纜線發生故障或未安裝；或纜線另一端的裝置發生故障。記下埠 4。前往步驟 7。
    • 故障：埠無法運作，因為發生硬體故障。記下埠 4。請前往步驟 8。
    • 未安裝：未安裝此埠。記下埠 4。前往步驟 10。
    是
    如果節點上有四個以上的光纖通道埠，請針對使用服務助理的每個額外光纖通道埠重複步驟 5。
    前往步驟 6。
  6. （來自步驟 5）

    不再顯示先前報告的光纖通道埠相關故障。 可能已解決 SAN 光纖通道光纖相關的問題，或可能存在間歇性問題。

    洽詢客戶以瞭解是否中斷連接任何光纖通道埠，或是否有任何 SAN 光纖通道光纖元件發生故障且最近已修正。

    先前的檢查是否已說明光纖通道埠故障？

    否
    可能存在間歇性光纖通道錯誤。
    1. 使用 SAN 問題判斷程序，檢查並解決任何光纖通道光纖連線問題。如果解決了某個問題，請繼續執行 MAP 5700：修復驗證。
    2. 檢查此系統節點中的相同埠上最近是否發生類似光纖通道錯誤。如果已發生類似錯誤，請更換光纖通道纜線（除非已更換）。
    3. 更換光纖通道 SFP 收發器（除非已更換）。
      註： 長波 SFP 收發器及短波 SFP 收發器皆支援系統節點。您必須將 SFP 收發器更換為相同類型的 SFP 收發器。 例如，如果要更換的 SFP 收發器是長波 SFP 收發器，則必須提供合適的更換品。如果卸下錯誤的 SFP 收發器，可能會導致喪失資料存取權。請參閱「卸下及更換節點上的光纖通道 SFP 收發器」說明文件，以瞭解如何更換 SFP 收發器。
    4. 更換表 1 中所示的光纖通道配接卡組件。
      表 1. 光纖通道組件
      節點 配接卡組件
      SAN Volume Controller 2145-DH8 埠 1、2、3 或 4（插槽 1 為必要項目；第一個 FC 配接卡） 四埠光纖通道配接卡
      SAN Volume Controller 2145-DH8 埠 5、6、7 或 8（插槽 2 為選用項目；第二個 FC 配接卡） 四埠光纖通道配接卡
      SAN Volume Controller 2145-DH8 埠 9、10、11 或 12（插槽 5 為選用項目；第三個 FC 配接卡） 四埠光纖通道配接卡
    5. 繼續執行 MAP 5700：修復驗證以驗證修復。
    是
    繼續執行 MAP 5700：修復驗證以驗證修復。
  7. （來自步驟 2、3、4 及 5）

    系統中所記錄的埠顯示非作用中狀態。對於某些型號，在未正確設定光纖通道速度時，可能會出現此非作用中狀態。

  8. （來自步驟 7）

    系統中所記錄的埠顯示非作用中狀態。如果記錄的埠仍顯示非作用中狀態，請按下列順序更換與記錄的埠相關聯的零件，直到解決此問題：

    1. 從系統至光纖通道網路的光纖通道纜線。
    2. 故障光纖通道光纖連線，尤其是光纖通道交換器中的 SFP 收發器。使用 SAN 問題判斷程序，解決任何光纖通道光纖連線問題。
    3. 系統 光纖通道 SFP 收發器。
      註： 長波 SFP 及短波 SFP 皆支援系統節點。您必須將 SFP 更換為所要更換的相同類型的 SFP 收發器。 例如，如果要更換的 SFP 收發器是長波 SFP 收發器，則必須提供合適的更換品。如果卸下錯誤的 SFP 收發器，可能會導致喪失資料存取權。請參閱「卸下及更換系統節點上的光纖通道 SFP 收發器」說明文件，以瞭解如何更換 SFP 收發器。
    4. 更換表 1 中所示的光纖通道配接卡組件。
    5. 繼續執行 MAP 5700：修復驗證以驗證修復。
  9. （來自步驟 2、3、4 及 5）

    系統中所記錄的埠顯示故障狀態。驗證已牢固地連接將系統節點連接至交換器的光纖通道纜線。按下列順序更換與記錄的埠相關聯的零件，直到解決此問題：

    1. 光纖通道 SFP 收發器。
      註： 長波 SFP 收發器及短波 SFP 收發器皆支援系統節點。您必須將 SFP 收發器更換為相同類型的 SFP 收發器。 例如，如果要更換的 SFP 收發器是長波 SFP 收發器，則必須提供合適的更換品。如果卸下錯誤的 SFP 收發器，可能會導致喪失資料存取權。請參閱「卸下及更換節點上的光纖通道 SFP 收發器」說明文件，以瞭解如何更換 SFP 收發器。
    2. 更換表 1 中所示的光纖通道配接卡組件。
    3. 繼續執行 MAP 5700：修復驗證以驗證修復。
  10. （來自步驟 2、3、4 及 5）

    系統中所記錄的埠顯示未安裝狀態。如果已更換光纖通道配接卡，請確定它安裝正確。如果已更換任何其他主機板元件，請確定光纖通道配接卡未受干擾。

    先前的檢查是否已說明光纖通道配接卡故障？
    否
    1. 更換表 1 中所示的光纖通道配接卡組件。
    2. 如果問題未解決，請按表 2 中所示的順序更換光纖通道連接硬體。
      表 2. 系統光纖通道配接卡連接硬體
      節點 配接卡連接硬體
      SAN Volume Controller 2145-DH8 埠 1-8
      1. PCI Express® 擴充卡組件 1
      2. 主機板
      SAN Volume Controller 2145-DH8 埠 9-12
      1. PCI Express® 擴充卡組件 2
      2. 主機板
    3. 繼續執行 MAP 5700：修復驗證以驗證修復。
    是
    繼續執行 MAP 5700：修復驗證以驗證修復。
  11. （來自步驟 1）

    如果作業速度低於交換器支援的作業速度，則會偵測到大量鏈結錯誤。

    如果要顯示現行鏈結速度，請參閱決定光纖通道埠速度

    埠的作業速度是否低於預期速度？
    否
    針對其他光纖通道埠重複檢查，直到找到故障埠。如果找不到任何故障埠，則此問題將不再存在。繼續執行 MAP 5700：修復驗證以驗證修復。
    是
    執行下列步驟：
    1. 檢查光纖通道纜線的佈線，確定不存在任何損壞，且纜線路線不包含急彎（半徑不小於 3 吋）。對光纖通道纜線重新進行佈線或予以更換。
    2. 拔除光纖通道纜線 2 秒鐘，然後重新插入纜線，以強制光纖通道配接卡重新協議其作業速度。
    3. 重新檢查光纖通道埠的速度。如果其速度現在正確，則問題已解決。 否則，此問題可能是由下列其中一種狀況造成：
      • 四埠光纖通道 HBA
      • 系統SFP 收發器
      • 光纖通道交換器十億位元介面轉換器 (GBIC) 或 SFP 收發器
      • 光纖通道交換器
      變更任何元件之後，請重新檢查速度，直到問題已解決，然後繼續執行 MAP 5700：修復驗證以驗證修復。