變更使用具備電子郵件通知的 Call Home 的設定

如果在系統上配置了使用具備電子郵件通知的 Call Home 功能,則可使用管理 GUI 或指令行介面以更新通知設定。

具備電子郵件通知的 Call Home 透過本端電子郵件伺服器,將通知傳送到支援人員以及監視系統上活動的本端使用者或服務。電子郵件通知可讓您將通知傳送給 IBM 支援中心,同時指定在內部發佈通知,以提醒內部人員存在潛在問題。具備電子郵件通知的 Call Home 需要配置至少一個電子郵件伺服器和本端使用者。但是,如果電子郵件伺服器上的過濾器處於作用中的狀態,則會刪除發送至支援中心的外部通知。為避免此問題,建議不要將具備電子郵件通知的 Call Home 作為向支援中心傳輸通知的唯一方法。可以透過雲端服務來配置具備電子郵件通知的 Call Home,從而實現通知的備援和內部管理。如果還希望將通知傳送到內部使用者或伺服器,則必須設定電子郵件通知。

使用管理 GUI

要變更使用具備電子郵件通知的 Call Home 的設定,請完成下列步驟:
  1. 在管理 GUI 中,選取設定 > 支援 > Call Home
  2. Call Home 頁面上,選取使用 Call Home 電子郵件通知傳送資料,然後按一下編輯
    註: 電子郵件過濾器可能剔除往返於支援中心的通知和回應,這會影響系統上問題的解決時間。建議不要使用此傳輸方法作為將通知發送到支援中心的唯一方法。配置具備雲端服務的 Call Home 後,請將具備電子郵件通知的 Call Home 用作備用方法。
  3. 電子郵件伺服器下,為網路中的最多 6 個電子郵件伺服器輸入有效的 IP 位址和埠。這些電子郵件伺服器會將通知傳送到支援中心,並接收和分發來自支援中心的回應。
  4. Call Home 下,驗證支援中心的電子郵件位址,並選擇要傳送到支援中心的通知類型。
  5. 電子郵件使用者下,輸入企業消費型商務聯絡人的有效電子郵件位址,並選取希望其接收的通知類型。為符合隱私權法規,建議不要使用組織內員工的個人聯絡資訊。
  6. 其他設定下,輸入庫存時間間隔和配置報告的喜好設定。庫存報告可以使用 Call Home 進行配置,並向支援人員提供其他資訊。庫存報告用於對系統的硬體元件和配置進行彙總。當相關更新可用或者探索會影響配置的問題時,支援人員可以使用此資訊與您聯絡。依預設,這些報告包含配置資料,支援人員可使用該資料根據您的實際配置自動產生建議。必要的話,您可以從這些報告中移除機密資料。
  7. 按一下儲存

使用 CLI

對於使用具備電子郵件通知的 Call Home ,可以變更多個通知值,例如,電子郵件伺服器、本端使用者和庫存設定。
  1. 要變更向支援中心和內部使用者傳送通知的現行電子郵件伺服器的 IP 位址,請輸入下列指令:
    chemailserver email_server_name -ip ip_address -port port_number
    
    其中,email_server_name 指定要更改的電子郵件伺服器的現行名稱。如果知道電子郵件伺服器的系統 ID,則還可以使用 email_server_id。要顯示這些值,請使用 lsemailserver 指令。輸入遠端電子郵件伺服器的新 IP 位址和電子郵件伺服器的埠號。您還可以使用 mkemailserver 指令新增其他電子郵件伺服器。
  2. 要變更現行接收通知的本端使用者的電子郵件位址,請輸入下列指令:
    chemailuser email_user_name -address  user_address 
    其中,email_user_name 指定要變更的使用者的現行名稱,user_address 是此現有使用者的新電子郵件位址。
  3. 要更新本端使用者接收的通知類型,請輸入下列指令:
    chemailuser email_user_name -error on 
  4. 要包含本端使用者接收的庫存通知以及錯誤通知,請輸入下列指令:
    chemailuser email_user_name -error on -inventory on
如果想要變更發送庫存通知的頻率,則輸入以下指令:
chsystem -invemailinterval interval
其中,interval 是想要發送庫存通知的天數。