何時使用服務助理

服務助理主要是在節點處於維修狀態時使用。當節點處於維修狀態時，將無法處於作用中而成為系統的一部分。

小心： 必須遵循修正程序的指示來完成服務動作。如果使用不當，服務助理所提供的維修動作可能造成無法存取資料，甚至遺失資料。

節點可能因存在硬體問題、資料已毀損，或是遺失其配置資料，而處於維修狀態。

在下列狀況下，請使用服務助理：
  • 您無法從管理 GUI 存取系統，且無法存取系統，來執行建議的動作
  • 建議動作指示您使用服務助理。

只有在叢集系統處於叢集系統時，管理 GUI 才會運作。如果您無法建立叢集系統，請使用服務助理。

服務助理會提供詳細的狀態和錯誤摘要，且能夠修改每一個節點的「全球節點名稱 (WWNN)」。

您也可以完成下列與服務有關的動作：

  • 收集日誌，以建立和下載要傳送給支援人員的檔案套件。
  • 將系統資料從節點移除。
  • 如果系統失效，請回復它。
  • 從支援網站安裝套裝軟體，或從另一個節點來救援軟體。
  • 在節點上手動更新軟體，而不是完成標準的更新程序。
  • 變更指派給現行節點之乙太網路埠 1 的服務 IP 位址。
  • 如果未安裝 SSH 金鑰，但需要存取 CLI，請安裝暫用的 SSH 金鑰。
  • 重新啟動系統使用的服務。