E メール通知を使用したコール・ホームの設定の変更
システムで、E メール通知を使用したコール・ホームを構成している場合、管理 GUI またはコマンド・ライン・インターフェースを使用して、通知設定を更新できます。
E メール通知を使用したコール・ホームでは、ローカル E メール・サーバー経由で、サポートおよびシステム上のアクティビティーをモニターしているローカル・ユーザーまたはサービスに通知を送信します。E メール通知により、通知を IBM サポートに送信するだけではなく、通知の内部配布を指定することもできます。これにより、内部の担当者に潜在的な問題に関するアラートを送信することができます。E メール通知を使用したコール・ホームには、少なくとも 1 つの E メール・サーバーとローカル・ユーザーの構成が必要です。ただし、E メール・サーバーでフィルターがアクティブになっている場合、サポート・センターへの外部通知はドロップされる可能性があります。この問題を避けるため、サポート・センターに通知を送信するための唯一の方式としては、E メール通知を使用したコール・ホームは推奨されません。 E メール通知を使用したコール・ホームは、冗長性を確保し、通知の内部管理を可能にするために、クラウド・サービスと併せて構成することができます。内部のユーザーまたはサーバーにも通知が送信されるようにするには、E メール通知をセットアップする必要があります。
管理 GUI を使用する場合
E メール通知を使用したコール・ホームの設定を変更するには、以下のステップを実行します。
- 管理 GUI で、を選択します。
- 「コール・ホーム」ページで、「E メール通知を使用してデータを送信」を選択して、「編集」をクリックします。注: E メール・フィルターは、サポート・センターとの間の通知および応答をドロップして、システム上の問題の解決に要する時間に影響を与える可能性があります。この送信方式は、サポート・センターに通知を送信するための唯一の手段としては推奨されません。E メール通知を使用したコール・ホームは、クラウド・サービスを使用したコール・ホームが構成されている場合にバックアップ方式として使用してください。
- 「E メール・サーバー」で、ネットワーク内の最大 6 つの E メール・サーバーの有効な IP アドレスおよびポートを入力します。これらの E メール・サーバーは、サポート・センターに通知を送信し、サポート・センターから応答を受信して配布します。
- 「コール・ホーム」で、サポート・センターの E メール・アドレスを確認して、サポート・センターに送信する通知のタイプを選択します。
- 「E メール・ユーザー」で、企業間連絡用の有効な E メール・アドレスを入力して、送信する通知のタイプを選択します。プライバシーの規定に準拠するために、組織内の担当者の個人的な連絡先を使用することは推奨されません。
- 「追加設定」で、インベントリー間隔と構成レポートの設定を入力します。インベントリー・レポートは、コール・ホームと一緒に構成することができ、追加情報をサポート担当員に提供します。インベントリー・レポートには、システムのハードウェア・コンポーネントと構成の要約が示されます。サポート担当員はこの情報を使用して、関連する更新が使用可能なとき、または構成に影響を与える可能性がある問題が検出されたときに、お客様に連絡することができます。デフォルトでは、これらのレポートには、サポート担当員が実際の構成に基づく推奨を自動的に生成するために使用できる構成データが含まれます。必要に応じて、これらのレポートから機密データを除去できます。
- 「保管」をクリックする。
CLI の使用
E メール通知を使用したコール・ホームの場合、E メール・サーバー、ローカル・ユーザー、およびインベントリー設定など、通知に関するいくつかの値を変更できます。
- サポート・センターと内部ユーザーに通知を送信する現行の E メール・サーバーの IP アドレスを変更するには、次のコマンドを入力します。
ここで、email_server_name には、変更する E メール・サーバーの現在の名前を指定します。E メール・サーバーのシステム ID が分かっている場合は、email_server_id を使用することもできます。これらの値を表示するには、lsemailserver コマンドを使用します。リモート E メール・サーバーの新規 IP アドレスと E メール・サーバーのポート番号を入力します。mkemailserver コマンドを使用して、別の E メール・サーバーを追加することもできます。chemailserver email_server_name -ip ip_address -port port_number - 現在通知を受信しているローカル・ユーザーの E メール・アドレスを変更するには、次のコマンドを入力します。
ここで、email_user_name には、変更するユーザーの現在の名前を指定します。user_address は、その既存ユーザーの新規 E メール・アドレスです。chemailuser email_user_name -address user_address - ローカル・ユーザーが受信する通知のタイプを更新するには、次のコマンドを入力します。
chemailuser email_user_name -error on - ローカル・ユーザーが受信するエラー通知に加えてインベントリー通知も含めるには、次のコマンドを入力します。
chemailuser email_user_name -error on -inventory on
インベントリー通知が送信される頻度を変更するには、次のコマンドを入力します。
chsystem -invemailinterval intervalここで、interval は、インベントリー通知が送信されるまでの日数です。