サービス・アシスタントを使用したシステム・リカバリーの実行

サービス・アシスタントを使用して、システムのメンバーであったすべてのノードがオンラインで、候補状態になったら、リカバリーを開始できます。エラー・コード 550 または 578 を表示するノードがある場合は、システム情報を除去し、ノードを候補状態にします。同一システム内の別のノードに対してリカバリー手順を実行しないでください。この制約事項は、リモート・システムにも適用されます。

始める前に

注: Web ブラウザーがポップアップ・ウィンドウを妨害していないことを確認してください。妨害していると、進行を示すウィンドウを開くことができません。

この手順を開始する前に、システムのリカバリー手順の入門情報をお読みください (システムのリカバリー手順を参照してください)。

このタスクについて

重要: このサービス・アクションは、適切に実行しないと、重大な影響が生じます。この手順で説明されていないエラーが発生した場合、必ず停止してサポート・センターに連絡してください。

システム内のすべてのノードからリカバリーを実行します。他のシステムに参加しているノードを使用することはできません。

システムが USB 暗号化されている場合は、システム内の、暗号鍵が入っている USB フラッシュ・ドライブを挿入した任意のノードからリカバリーを実行します。

システムに鍵サーバー暗号化がある場合、T3 リカバリーを進める前に、以下の点に注意してください。

鍵サーバーに接続されているノード上でリカバリーを実行する。鍵は、鍵サーバーからリモートでフェッチされます。
いずれかのノードでハードウェアが交換される場合は、交換しなかった方のノードで最初にリカバリー手順を試行する。
ノードが元の証明を失う可能性がある (ノードのレスキュー、ハードウェア交換、ファイル・システムの破損など)。そのようなノード上でリカバリーが実行された場合、ノードの証明を鍵サーバーが信頼できないため、初期 T3 リカバリー準備は失敗します。最初の T3 リカバリー試行により、IBM Security Key Lifecycle Manager に処理待ち認証要求が生成されます。この要求を鍵サーバー管理者が受け入れないと、次の T3 リカバリー準備はこのノードから継承できません。

注: 特定の構成によっては、リカバリー手順の各ステージは、完了するのにかなりの時間がかかる場合があります。

手順

ブラウザーで、いずれかのノードのサービス IP アドレスを指定します。
IP アドレスが不明であるか、構成されていない場合は、以下のいずれかの方法でサービス・アドレスを構成します。
- SAN ボリューム・コントローラー・モデル 2145-CG8 および 2145-CF8 ノードでは、フロント・パネル・メニューを使用してノードでサービス・アドレスを構成します。
- SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 ノードでは、技術員用ポートを使用してサービス・アシスタントに接続し、ノードでサービス・アドレスを構成します。
サービス・アシスタントにログオンします。
ナビゲーションから「システムのリカバリー」を選択します。
オンラインの指示に従い、リカバリー手順を完了します。
1. 最後のクォーラム時の日時を確認します。タイム・スタンプは、障害の 30 分前以内でなければなりません。タイム・スタンプのフォーマットは YYYYMMDD hh:mm です。YYYY は年、MM は月、DD は日付、hh は時間、mm は分を示します。
  重要: タイム・スタンプが障害の発生より 30 分以上前である場合は、サポート・センターに連絡してください。
2. 最後のバックアップ日の日時を確認します。タイム・スタンプは、障害の 24 時間前以内でなければなりません。タイム・スタンプのフォーマットは YYYYMMDD hh:mm です。YYYY は年、MM は月、DD は日付、hh は時間、mm は分を示します。
  重要: タイム・スタンプが障害の発生より 24 時間以上前である場合は、サポート・センターに連絡してください。
  
  このバックアップ日付の時以降に行われた変更は復元されない可能性があります。

タスクの結果

以下のいずれかのカテゴリーのメッセージが表示される場合があります。

```
T3 の成功
```
ボリュームがオンラインに戻りました。最終確認を行って、環境を再び作動可能にしてください。
```
T3 のリカバリーはエラーで終了しました
```
T3 のリカバリーはエラーで終了しました: キャッシュに高速書き込みデータがあったため、ボリュームの 1 つ以上がオフラインです。ボリュームをオンラインにする場合、詳細については、CLI を使用したオフライン・ボリュームからのリカバリーを参照してください。
```
T3 の失敗
```
サポート・センターに連絡してください。これ以上、アクションを試行しないでください。

システムのリカバリー実行後に検査する内容に記載された検査を実行して、環境が作動可能であることを確認します。

システム・リカバリー手順の完了後にエラー・ログにエラーが記録される場合は、修正手順を使用してこれらのエラー (特にオフライン・アレイに関連するエラー) を解決してください。

リカバリーが完了したがオフラインのボリュームが存在している場合は、コマンド・ライン・インターフェース (CLI) svctask recovervdisk コマンドを実行して、そのボリュームにアクセスします。