トラブルシューティング
トラブルシューティング手順は、問題の診断に役立ちます。
- 資料、ヘルプ、および技術支援の入手方法
ヘルプ、サービス、技術支援、または IBM® 製品に関する詳しい情報が必要な場合は、IBM がさまざまな形で提供している支援をご利用いただけます。 - システムを保守するための SAN ボリューム・コントローラー のユーザー・インターフェース
SAN ボリューム・コントローラーには、システムのトラブルシューティング、リカバリー、または保守のための多くのユーザー・インターフェースがあります。これらのインターフェースは、発生する可能性がある状況を解決するのに役立つ多様な機能を提供します。 - 統計の収集を開始する
システムは、一定間隔の統計を収集し、表示可能なファイルを作成します。 - イベントのレポート作成
検出されたイベントは、イベント・ログに保存されます。このイベント・ログにエントリーが作成されると、直ちに状態が分析されます。サービス・アクティビティーが必要な場合、通知をセットアップしていれば通知が送信されます。 - SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 ノードのバッテリーの動作について
SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 ノードには、2 つの交換可能なバッテリー装置が備わっています。特定のノード・モデルには、2 つの交換可能なバッテリー装置が備わっています。 - イベント・コードの説明
- エラー・コードの理解
エラー・コードは、イベント・ログ分析およびシステム構成コードによって生成されます。 - メッセージおよびコードの表示
SAN ボリューム・コントローラーの メッセージおよびコードは、エラー条件および操作可能状況情報について戻されます。 - ログおよびトレースの表示
SAN ボリューム・コントローラー・クラスター化システムは、システムの管理および問題の診断に使用できるログ・ファイルおよびトレース・ファイルを保持します。 - 管理 GUI へのアクセスの問題の解決
ご使用の Web ブラウザーから 管理 GUI に接続することができず、「Page not found」または同様のエラーを受信する場合は、この情報を使用して問題を解決できる場合があります。 - SSL 証明書での問題の解決
ご使用の Web ブラウザーから管理 GUI に接続することができず、「Certificate expired」または同様のエラーを受信する場合は、この情報を使用して問題を解決できる場合があります。 - SSL/TLS クライアントの問題の解決
システムのセキュリティー・レベルを変更すると、Web インターフェース、CIM クライアント、およびその他の SSL/TLS クライアントが動作を停止することがあります。 クライアントが動作を停止した場合、以下の手順を実行します。 - オフロード・データ転送に関する問題の解決
システム上で Microsoft のオフロード・データ転送 (ODX) が有効になっているときに、問題が発生する可能性があります。以下の手順は、発生する可能性のあるいくつかの一般的な問題に対処する上で役立ちます。 - オフロード・データ転送のデバッグとパフォーマンス・モニターの統計
オフロード・データ転送 (ODX) インフラストラクチャーでは、特定の ODX モジュールに関するデバッグ情報とモニター情報をキャプチャーして、グローバル・ビューとローカル・ビューにその情報を表示できるようにします。 - SAN ボリューム・コントローラー 2145-DH8 ブート・ドライブの問題の解決
ブート・ドライブに関するほとんどの問題を解決するには、次の解決手順を実行します。 - Microsoft Windows ディスク・マネージャーでの問題の解決
ホストが SAN ボリューム・コントローラー・システム上のリモート・コピーの 2 次ボリュームである LUN への書き込みを試行すると、Microsoft Windows ディスク・マネージャーがハングすることがあります。 下記の手順により、この問題に対応します。 - 手順: HyperSwap サイトのシャットダウン
オンラインで残存するサイトに各 HyperSwap® ボリュームの最新コピーが存在する場合、HyperSwap トポロジー・システム内の 1 つのサイトを、ホストが HyperSwap ボリュームへのアクセスを失うことなくシャットダウンすることができます。 - 手順: ドライブで保護情報をサポートするようにする
この手順を使用すると、保護情報に対するサポートを取得するためにドライブとアレイをマイグレーションすることができます。 - ハードウェア・ブート障害の判別
モデルにフロント・パネル表示がある場合、ハードウェア・ブート時に、進行中メッセージを確認することができます。モデルにフロント・パネル表示がない場合は、ライト・パス LED がハードウェア・ブート障害を示します。 - 障害のあるエンクロージャーまたは CLI を使用したディスク・コントローラーの判別
コマンド・ライン・インターフェース (CLI) を使用して障害のあるエンクロージャーまたはディスク・コントローラーを判別できます。 - 新しい拡張エンクロージャーに関する問題の解決
新しく取り付けられた 拡張エンクロージャーがシステムによって検出されなかった理由を判別します。 - 修正手順を使用した問題の診断および解決
システムの問題の診断および解決には、修正手順を使用できます。 - メディア・エラーと不良ブロックについて
ブロックを正常に読み取ることができない場合、ストレージ・システムはメディア・エラー応答をホストに返します。ホスト読み取りに対する SAN ボリューム・コントローラー の応答は、この動作の後に続きます。 - 分散アレイでのメモリー不足の解決
メモリー不足のために分散アレイの作成が失敗する場合は、以下の手順を実行して、メモリー不足を解決します。 - RAID 書き込み応答時間
この機能により、十分な冗長性がある場合、RAID ソフトウェア層は、ドライブの不良動作によって入出力パフォーマンスに無制限の影響が及ぶことを防止できます。さらに、完全な冗長性がある間、システムは単一ドライブからの短時間のオフライン・イベントがあってもアレイ再作成を即時にはコミットしないようにします。 - 保守分析手順の使用
保守分析手順 (MAP) は、SAN ボリューム・コントローラーノードで発生した障害の分析方法を提供します。 - iSCSI パフォーマンスの分析とチューニング
この手順では、SAN ボリューム・コントローラー システムに接続中の iSCSI (Internet Small Computer Systems Interface) ホストのパフォーマンス問題を解決し、ネットワーク・スイッチに接続できるようにします。 - iSCSI バックエンド・セッションのデバッグ
iSCSI バックエンド・セッションをデバッグするには、以下の手順を実行します。 - 手順: SAN の問題判別
SAN ボリューム・コントローラー システムと、 そのストレージ・エリア・ネットワーク (SAN) への接続に関する問題を解決できます。 - ファイバー・チャネルおよび 10G イーサネット・リンク障害
単一ファイバー・チャネル・リンクまたは 10G イーサネット・リンク (Fibre Channel over Ethernet パーソナリティー対応の 10G イーサネット・リンクに該当します) で障害が発生した場合、small form-factor pluggable (SFP) トランシーバーの交換が必要になる可能性があります。 - イーサネット iSCSI ホスト・リンクの問題
イーサネット・ホストの接続で何らかの問題がある場合、 その問題はネットワーク、SAN ボリューム・コントローラー システム、 またはホストに関連したものである可能性があります。 - Fibre Channel over Ethernet ホスト・リンクの問題
Fibre Channel over Ethernet ホストへの接続問題は、ネットワーク、SAN ボリューム・コントローラー・システム、またはホストに関連している可能性があります。 - 災害復旧
HyperSwap、メトロ・ミラー、グローバル・ミラー、および拡張システムに対する、以下の災害復旧時の解決策を使用してください。この場合、サイト障害の発生後も引き続きストレージにアクセスできます。 - システムのリカバリー手順
システムのリカバリー手順は、すべてのノードからシステム状態が失われた場合にシステム全体をリカバリーします。 この手順では、保存済みの構成データを使用してシステムを再作成します。 保存された構成データは、アクティブなクォーラム・ディスクおよび最新の XML 構成バックアップ・ファイルにあります。リカバリーを実行しても、すべてのボリューム・データをリストアできない可能性があります。 この手順は、 Tier 3 (T3) リカバリーとも呼ばれます。 - システム構成のバックアップおよび復元
予備作業が完了すると、システムの構成データのバックアップおよび復元が可能です。