MAP 5600：光纤通道

“MAP 5600：光纤通道”可帮助您解决系统光纤通道端口上发生的问题。

开始之前

如果您不熟悉这些维护分析过程 (MAP)，请先阅读使用维护分析过程。

此 MAP 适用于所有系统型号。在开始该过程之前，请务必了解您正在使用的型号。要确定您正在使用的型号，请查找节点前部用于标识型号类型的标签。

您可能由于下列其中一种原因遇到此问题：

系统安装过程中发生了问题并且光纤通道检查失败
其他 MAP 将您引导至此处

关于此任务

完成以下步骤以解决光纤通道端口所导致的问题。您可以使用系统上的技术人员端口来访问服务助手。

过程

您是否要尝试解决光纤通道端口速度问题？
否

请转至步骤 2。

是

请转至步骤 11。
（紧接步骤 1）在服务助手 GUI 上显示光纤通道端口 1 状态。
系统上的服务助手 GUI 是否显示光纤通道端口 1 处于活动状态？
否
光纤通道端口没有正常工作。请检查服务助手 GUI 上的端口状态。
- 不活动：端口可运行但无法访问光纤通道网。光纤通道适配器未正确配置；光纤通道小外形规格可插拔 (SFP) 收发器发生故障；光纤通道电缆发生故障或未安装；或者电缆另一端的设备发生工作。记录端口 1。请转至步骤 7。
- 故障：此端口由于硬件故障而无法运行。记录端口 1。请转至步骤 9。
- 未安装：此端口未安装。记录端口 1。请转至步骤 10。
是

按下并松开向右按钮以显示光纤通道端口 2。请转至步骤 3。
（紧接步骤 2）
系统上的服务助手 GUI 是否显示光纤通道端口 2 处于活动状态？
否
光纤通道端口没有正常工作。请检查端口状态。
- 不活动：端口可运行但无法访问光纤通道网。光纤通道适配器未正确配置；光纤通道小外形规格可插拔 (SFP) 收发器发生故障；光纤通道电缆发生故障或未安装；或者电缆另一端的设备发生工作。记录端口 2。请转至步骤 7。
- 故障：此端口由于硬件故障而无法运行。记录端口 2。请转至步骤 9。
- 未安装：此端口未安装。记录端口 2。请转至步骤 10。
是

转至步骤 4。
（紧接步骤 3）
系统上的服务助手 GUI 是否显示光纤通道端口 3 处于活动状态？
否
光纤通道端口没有正常工作。请检查端口状态。
- 不活动：端口可运行但无法访问光纤通道网。光纤通道适配器未正确配置；光纤通道小外形规格可插拔 (SFP) 收发器发生故障；光纤通道电缆发生故障或未安装；或者电缆另一端的设备发生工作。记录端口 3。请转至步骤 7。
- 故障：此端口由于硬件故障而无法运行。记录端口 3。请转至步骤 9。
- 未安装：此端口未安装。记录端口 3。请转至步骤 10。
是

转至步骤 5。
（紧接步骤 4）
系统上的服务助手 GUI 是否显示光纤通道端口 4 处于活动状态？
否
光纤通道端口没有正常工作。请检查端口状态。
- 不活动：端口可运行但无法访问光纤通道网。光纤通道适配器未正确配置；光纤通道小外形规格可插拔 (SFP) 收发器发生故障；光纤通道电缆发生故障或未安装；或者电缆另一端的设备发生工作。记录端口 4。请转至步骤 7。
- 故障：此端口由于硬件故障而无法运行。记录端口 4。请转至步骤 8。
- 未安装：此端口未安装。记录端口 4。请转至步骤 10。
是

如果节点上有四个以上的光纤通道端口，请对使用服务助手的每个其他光纤通道端口都重复步骤 5。

请转至步骤 6。

（紧接步骤 5）

不再显示先前报告的光纤通道端口故障。 SAN 光纤通道网问题可能已解决，或者可能存在间歇性问题。

询问客户以了解是否有任何光纤通道端口已断开连接或者是否有任何 SAN 光纤通道网组件发生了故障并最近已修复。

先前的检查是否说明了光纤通道端口故障的原因？

否

可能存在间歇性光纤通道错误。

请使用 SAN 问题确定过程来检查并解决任何光纤通道网连接问题。如果解决了问题，请继续执行 MAP 5700：修复验证。
检查此系统节点上的同一端口上最近是否发生了类似的光纤通道错误。如果是，请更换光纤通道电缆，除非已更换。
更换光纤通道 SFP 收发器，除非已更换。
注：系统节点受长波 SFP 收发器和短波 SFP 收发器支持。必须将 SFP 收发器更换为相同类型的 SFP 收发器。例如，如果要更换的 SFP 收发器是长波 SFP 收发器，那么必须提供适合的更换件。卸下错误的 SFP 收发器可能导致失去数据访问权。请参阅“卸下并更换节点上的光纤通道 SFP 收发器”文档以了解如何更换 SFP 收发器。

更换显示在表 1中的光纤通道适配器组合件。

表 1. 光纤通道组合件
节点	适配器组合件
SAN Volume Controller 2145-DH8端口 1、2、3 或 4（插槽 1 必需；第一个 FC 适配器）	四端口光纤通道适配器
SAN Volume Controller 2145-DH8端口 5、6、7 或 8（插槽 2 可选；第二个 FC 适配器）	四端口光纤通道适配器
SAN Volume Controller 2145-DH8端口 9、10、11 或 12（插槽 5 可选；第三个 FC 适配器）	四端口光纤通道适配器

继续使用 MAP 5700：修复验证来验证修复情况。

是

继续使用 MAP 5700：修复验证来验证修复情况。

（紧接步骤 2、3、4 和 5）
系统上指示的端口显示状态为不活动。对于特定型号，当光纤通道速度未正确设置时，可能出现此不活动状态。
（紧接步骤 7）
系统上已记录的端口显示不活动状态。如果已记录的端口仍显示不活动状态，请按以下顺序更换与所记录端口关联的部件，直到问题解决为止：
1. 从系统到光纤通道网络的光纤通道电缆。
2. 发生故障的光纤通道网连接，尤其是光纤通道交换机上的SFP 收发器。请使用 SAN 问题确定过程来解决任何光纤通道网连接问题。
3. 系统光纤通道 SFP 收发器。
  注：系统节点受长波 SFP 和短波 SFP 支持。您必须将 SFP 更换为所更换的同一类型的SFP 收发器。例如，如果要更换的 SFP 收发器是长波 SFP 收发器，那么必须提供适合的更换件。卸下错误的 SFP 收发器可能导致失去数据访问权。请参阅“卸下并更换系统节点上的光纤通道 SFP 收发器”文档以了解如何更换 SFP 收发器。
4. 更换光纤通道适配器组合件，如表 1中所示。
5. 继续使用 MAP 5700：修复验证来验证修复情况。
（紧接步骤 2、3、4 和 5）
系统上已记录的端口显示故障状态。验证是否牢固连接了系统节点和交换机之间的光纤通道电缆。按以下顺序更换与所记录端口关联的部件，直到问题解决为止：
1. 光纤通道 SFP 收发器.
  注：系统节点受长波 SFP 收发器和短波 SFP 收发器支持。必须将 SFP 收发器更换为相同类型的 SFP 收发器。例如，如果要更换的 SFP 收发器是长波 SFP 收发器，那么必须提供适合的更换件。卸下错误的 SFP 收发器可能导致失去数据访问权。请参阅“卸下并更换节点上的光纤通道 SFP 收发器”文档以了解如何更换 SFP 收发器。
2. 更换光纤通道适配器组合件，如表 1中所示。
3. 继续使用 MAP 5700：修复验证来验证修复情况。

（紧接步骤 2、3、4 和 5）

系统上已记录的端口显示未安装状态。如果您更换了光纤通道适配器，请确保已对其进行正确安装。如果您更换了任何其他主板组件，均请确保光纤通道适配器未受干扰。

先前的检查是否说明了光纤通道适配器故障的原因？

否

更换光纤通道适配器组合件，如表 1中所示。

如果未解决该问题，请按表 2中显示的顺序更换光纤通道连接硬件。

表 2. 系统光纤通道适配器连接硬件
节点	适配器连接硬件
SAN Volume Controller 2145-DH8端口 1 到 8	PCI Express® 转接卡组合件 1 主板
SAN Volume Controller 2145-DH8端口 9 到 12	PCI Express® 转接卡组合件 2 主板

继续使用 MAP 5700：修复验证来验证修复情况。

是

继续使用 MAP 5700：修复验证来验证修复情况。

（紧接步骤 1）
如果该运行速度低于交换机所支持的运行速度，那么会检测到大量链路错误。

要显示链路的当前速度，请参阅确定光纤通道端口速度
该端口是否以低于预期的速度运行？
否

重复检查其他光纤通道端口，直到找到发生故障的端口。如果找不到发生故障的端口，那么问题不再存在。继续使用 MAP 5700：修复验证来验证修复情况。

是
执行以下步骤：
1. 检查光纤通道电缆的布线以确保不存在任何损坏并且电缆路线不包含紧弯（半径不少于 3 英寸）。对光纤通道电缆进行重新布线或者将其更换。
2. 拔下光纤通道电缆 2 秒后重新插入以强制光纤通道适配器重新协商其运行速度。
3. 重新检查光纤通道端口的速度。如果现在正确，那么该问题已解决。否则，以下情况之一可能导致了该问题：
  四端口光纤通道 HBA
  
  系统SFP 收发器
  
  光纤通道交换机千兆位接口转换器 (GBIC) 或SFP 收发器
  
  光纤通道交换机
  
  更改任何组件后均请重新检查速度，直到该问题解决为止，然后通过继续执行 MAP 5700：修复验证来验证修复情况。