MAP 5500: Ethernet

MAP 5500: A Ethernet ajuda-o a resolver problemas que ocorrem nas conexões Ethernet do sistema.

1. Algum nó no sistema está relatando o código de erro 805?

   YES

   Vá para a etapa 6.

   NENHUM

   Vá para a etapa 2.

2. O sistema está reportando o erro 1400 no log de eventos?

   YES

   Vá para a etapa 4.

   NENHUM

   Vá para a etapa 3.

3. Você está tendo problemas de desempenho da Ethernet?

   YES

   Vá para a etapa 9.

   NENHUM

   Vá para a etapa 10.

4. (A partir da etapa 2) Em todos os nós, conclua as seguintes ações:
   1. Marque a porta Porta Ethernet 1.
   2. Se Ethernet port 1 mostrar link offline, registre essa porta como precisando de correção.
   3. Se o sistema estiver configurado com dois cabos Ethernet por nó, verifique a porta Ethernet 2 e repita a etapa anterior.
   4. Vá para a etapa 5.
5. (na etapa 4) Quaisquer portas Ethernet que tenham cabos conectados a eles estão relatando link offline?

   YES

   Vá para a etapa 6.

   NENHUM

   Vá para a etapa 10.

6. (da etapa 5) Os nós do sistema têm um ou dois cabos conectados?

   Uma

   Vá para a etapa 7.

   Duas

   Vá para a etapa 8.

7. (A partir da etapa 6) Conclua as ações a seguir:
   1. Conecte o cabo Ethernet desse nó à porta Ethernet 2 a partir de um nó diferente, conforme mostrado em Figura 1.
   2. Se a luz do link Ethernet estiver iluminada quando o cabo for plugado na porta Ethernet 2 de outro nó, substitua a placa-mãe do nó original.

      

      •  1  Porta 1 Ethernet de 1 Gbps
      •  2  Porta 2 Ethernet de 1 Gbps
      •  3  Porta 3 Ethernet de 1 Gbps
   3. Se a luz de link Ethernet não iluminar, verifique o comutador Ethernet ou a porta e o cabo do hub para resolver o problema.
   4. Verifique o reparo continuando com o MAP 5700: verificação de reparo.
8. (A partir da etapa 5 ou da etapa 6) Execute as ações a seguir:
   1. Conecte o cabo Ethernet desse nó em outro dispositivo, por exemplo, a estação de trabalho de gerenciamento do SSPC.
   2. Se a luz do link Ethernet estiver iluminada quando o cabo for plugado a outro dispositivo Ethernet, substitua a placa-mãe do nó original.
   3. Se a luz de link Ethernet não iluminar, verifique a porta e o cabo do comutador/hub Ethernet para resolver o problema.
   4. Verifique o reparo continuando com o MAP 5700: verificação de reparo.
9. (A partir da etapa 3) Conclua as ações a seguir:
   1. Verifique todos os painéis de Porta de velocidade 1 e Porta de velocidade 2 para as configurações de velocidade e duplex. O formato é: <Speed>/<Duplex>.
      1. Verifique Speed 1.
      2. Se Speed 1 mostrar link offline, registre essa porta como precisando de correção.
      3. Se o sistema estiver configurado com dois cabos Ethernet por nó, verifique Speed 2 e repita a etapa anterior.
   2. Verifique se a porta do sistema negociada na velocidade mais alta está disponível no comutador. Todos os nós que possuem portas de rede Ethernet gigabit.
   3. Se a configuração Duplex for metade, conclua as etapas a seguir:
      1. Haverá um problema conhecido com a Ethernet gigabit quando um lado do link estiver configurado como uma velocidade e um duplex fixo e o outro lado estiver configurado como negociação automática. O problema pode fazer com que o lado fixo do link execute em full duplex e o lado negociado do link execute em half duplex. A incompatibilidade de duplex pode causar degradação de desempenho da Ethernet significativa.
      2. Se o comutador estiver configurado como full duplex, configure-o para negociação automática para evitar que o problema descrito anteriormente.
      3. Se o comutador estiver configurado como half duplex, configure-o para negociação automática para permitir que o link execute a maior largura de banda disponível no link full duplex.
   4. Se nenhum dos itens acima for verdadeiro, ligue para o centro de suporte para obter assistência.
10. (na etapa 2)

    Uma falha relatada anteriormente com a interface Ethernet não está mais presente. Um problema com a Ethernet pode ter sido corrigido ou pode haver um problema intermitente. Verifique com o cliente para determinar se a interface Ethernet não foi desconectada intencionalmente. Além disso, verifique se não há nenhum histórico recente de problemas de Ethernet corrigidos com outros componentes da rede Ethernet.

    A falha Ethernet está explicada pelas verificações anteriores?

    NENHUM

    Pode haver um erro de Ethernet intermitente. Conclua estas etapas na sequência a seguir até que o problema seja resolvido:

    1. Use o procedimento de determinação de problema do hub da Ethernet para verificar e resolver um problema de conexão de rede Ethernet. Se você resolver um problema, continue com o MAP 5700: verificação de reparo.
    2. Determine se problemas de conexão Ethernet semelhantes ocorreram recentemente nesse nó. Se eles ocorreram, substitua a placa-mãe.
    3. Verifique o reparo continuando com o MAP 5700: verificação de reparo.

    YES

    Verifique o reparo continuando com o MAP 5700: verificação de reparo.