MAP 5600: Fibre Channel

MAP 5600: Fibre Channel ajuda a resolver problemas que ocorrem nas portas Fibre Channel do sistema.

Antes de Iniciar

Se você não estiver familiarizado com esses procedimentos de análise de manutenção (MAPs), primeiro leia o Usando os procedimentos de análise de manutenção.

Esse MAP se aplica a todos os modelos do sistema. Assegure-se de que você saiba qual modelo estará sendo usado antes de iniciar esse procedimento. Para determinar com qual modelo você está trabalhando, procure a etiqueta que identifica o tipo de modelo na frente do nó.

Você pode ser enviado aqui por uma das razões a seguir:
  • Ocorreu um problema durante a instalação de um sistema e as verificações de Fibre Channel falharam
  • Outro MAP o enviou para cá.

Sobre Esta Tarefa

Conclua as seguintes etapas para resolver problemas que são causados pelas portas Fibre Channel. É possível usar a porta técnica no sistema para acessar o assistente de serviço.

Procedimento

  1. Você está tentando resolver um problema de velocidade da porta Fibre Channel?
    NÃO
    Vá para a etapa 2.
    YES
    Vá para a etapa 11.
  2. (na etapa 1) Exiba o status da porta 1 do Fibre Channel na GUI do assistente de serviço.
    O GUI do assistente de serviço no sistema está mostrando a porta Fibre Channel 1 ativa?
    NÃO
    Uma porta do Fibre Channel não está funcionando corretamente. Verifique o status da porta na na GUI de assistente de serviço.
    • Inativo: A porta está operacional, mas não pode acessar a malha do Fibre Channel. O adaptador Fibre Channel não está configurado corretamente, o Transceptor small form-factor pluggable (SFP) do Fibre Channel falhou; o cabo Fibre Channel que falhou ou não está instalado; ou o dispositivo na outra extremidade do cabo falhou. Faça uma anotação de port-1. Vá para a etapa 7.
    • Com falha: A porta não está operacional por causa de uma falha de hardware. Faça uma anotação de port-1. Vá para a etapa 9.
    • Não instalado: Esta porta não está instalada. Faça uma anotação de port-1. Vá para a etapa 10.
    YES
    Pressione e solte o botão direito para exibir a porta 2 do Fibre Channel. Vá para a etapa 3.
  3. (na etapa 2)

    O GUI do assistente de serviço no sistema está mostrando a porta Fibre Channel 2 ativa?

    NENHUM
    Uma porta do Fibre Channel não está funcionando corretamente. Verifique o status da porta.
    • Inativo: A porta está operacional, mas não pode acessar a malha do Fibre Channel. O adaptador Fibre Channel não está configurado corretamente, o Transceptor small form-factor pluggable (SFP) do Fibre Channel falhou; o cabo Fibre Channel que falhou ou não está instalado; ou o dispositivo na outra extremidade do cabo falhou. Faça uma observação da porta 2. Vá para a etapa 7.
    • Com falha: A porta não está operacional por causa de uma falha de hardware. Faça uma anotação da porta 2. Vá para a etapa 9.
    • Não instalado: Esta porta não está instalada. Faça uma anotação da porta 2. Vá para a etapa 10.
    YES
    Vá para a etapa 4.
  4. (na etapa 3)

    O GUI do assistente de serviço no sistema está mostrando a porta Fibre Channel 3 ativa?

    NENHUM
    Uma porta do Fibre Channel não está funcionando corretamente. Verifique o status da porta.
    • Inativo: A porta está operacional, mas não pode acessar a malha do Fibre Channel. O adaptador Fibre Channel não está configurado corretamente, o Transceptor small form-factor pluggable (SFP) do Fibre Channel falhou; o cabo Fibre Channel que falhou ou não está instalado; ou o dispositivo na outra extremidade do cabo falhou. Faça uma observação da porta 3. Vá para a etapa 7.
    • Com falha: A porta não está operacional por causa de uma falha de hardware. Faça uma observação da porta 3. Vá para a etapa 9.
    • Não instalado: Esta porta não está instalada. Faça uma observação da porta 3. Vá para a etapa 10.
    YES
    Acesse a etapa 5.
  5. (na etapa 4)

    O GUI do assistente de serviço no sistema está mostrando a porta Fibre Channel 4 ativa?

    NENHUM
    Uma porta do Fibre Channel não está funcionando corretamente. Verifique o status da porta.
    • Inativo: A porta está operacional, mas não pode acessar a malha do Fibre Channel. O adaptador Fibre Channel não está configurado corretamente, o Transceptor small form-factor pluggable (SFP) do Fibre Channel falhou; o cabo Fibre Channel que falhou ou não está instalado; ou o dispositivo na outra extremidade do cabo falhou. Faça uma observação da porta 4. Vá para a etapa 7.
    • Com falha: A porta não está operacional por causa de uma falha de hardware. Faça uma anotação da port-4. Vá para a etapa 8.
    • Não instalado: Esta porta não está instalada. Faça uma anotação da port-4. Vá para a etapa 10.
    YES
    Se houver mais de quatro portas do Fibre Channel no nó, repita a etapa 5 para cada porta do Fibre Channel adicional que usar o assistente de serviço.
    Vá para a etapa 6.
  6. (na etapa 5)

    Uma falha relatada anteriormente com a porta do Fibre Channel não está mais sendo exibida. Um problema com a malha do Fibre Channel da SAN pode ter sido corrigido ou pode haver um problema intermitente.

    Verifique com o cliente se quaisquer portas do Fibre Channel estão desconectadas ou se qualquer componente da malha do Fibre Channel da SAN falhou e foi corrigido recentemente.

    A falha da porta do Fibre Channel está explicada pelas verificações anteriores?

    NÃO
    Pode haver um erro do Fibre Channel intermitente.
    1. Use a procedimento de determinação de problema da SAN para verificar e resolver quaisquer problemas de conexão da malha do Fibre Channel. Se você resolver um problema, continue com o MAP 5700: verificação de reparo.
    2. Verifique se recentemente ocorreram erros de Fibre Channel semelhantes na mesma porta neste nó do sistema. Se eles ocorreram, substitua o cabo Fibre Channel, a menos que ele já tenha sido substituído.
    3. Substitua o Transceptor SFP Fibre Channel, a menos que ele já tenha sido substituído.
      Nota: Os nós do sistema são suportados pelo transceptores SFP de onda longa e pelo transceptores SFP de onda curta. Você deve substituir um Transceptor SFP pelo mesmo tipo de Transceptor SFP. Se o Transceptor SFP a ser substituído for um Transceptor SFP de onda longa, por exemplo, você deve fornecer um substituto adequado. A remoção do Transceptor SFP errado poderá resultar em perda de acesso aos dados. Consulte a documentação Removendo e substituindo o transceptor SFP Fibre Channel em um nó para saber como substituir um transceptor SFP.
    4. Substitua o conjunto de adaptadores Fibre Channel mostrado em Tabela 1.
      Tabela 1. Montagens Fibre Channel
      Nó Conjunto de adaptadores
      Porta 1, 2, 3 ou 4 (slot 1 obrigatório; o primeiro adaptador FC) do SAN Volume Controller 2145-DH8 Adaptador Fibre Channel de quatro portas
      Porta 5, 6, 7 ou 8 (slot 2 opcional; o segundo adaptador FC) do SAN Volume Controller 2145-DH8 Adaptador Fibre Channel de quatro portas
      Porta 9, 10, 11 ou 12 (slot 5 opcional; o terceiro adaptador Fibre Channel)SAN Volume Controller 2145-DH8 Adaptador Fibre Channel de quatro portas
    5. Verifique o reparo continuando com o MAP 5700: verificação de reparo.
    YES
    Verifique o reparo continuando com MAP 5700: verificação de reparo.
  7. (nas etapas 2, 3, 4 e 5)

    A porta observada no sistema está mostrando um status inativo. Para alguns modelos, esse status inativo poderá ocorrer quando a velocidade do Fibre Channel não estiver configurado corretamente.

  8. (na etapa 7)

    A porta observada no sistema exibe um status inativo. Se a porta observada ainda exibir um status de inativo, substitua as partes associadas à porta observada até que o problema seja corrigido na seguinte ordem:

    1. Cabos Fibre Channel do sistema para a rede Fibre Channel.
    2. As conexões de malha do Fibre Channel com falha, particularmente o Transceptor SFP no comutador de Fibre Channel. Use o procedimento de determinação de problema da SAN para resolver qualquer problema de conexão da malha do Fibre Channel.
    3. O sistema Transceptor SFP Fibre Channel.
      Nota: Os nós do sistema são suportados por SFPs de onda longa e SFPs de onda curta. Você deve substituir um SFP com o mesmo tipo de Transceptor SFP que você está substituindo. Se o Transceptor SFP a ser substituído for um Transceptor SFP de onda longa, por exemplo, você deve fornecer um substituto adequado. A remoção do Transceptor SFP errado poderá resultar em perda de acesso aos dados. Consulte a documentação Removendo e substituindo o transceptor SFP Fibre Channel em um nó do sistema para saber como substituir um transceptor SFP.
    4. Substitua o conjunto de adaptadores Fibre Channel mostrado em Tabela 1.
    5. Verifique o reparo continuando com MAP 5700: verificação de reparo.
  9. (nas etapas 2, 3, 4 e 5)

    A porta observada no sistema exibe um status com falha. Verifique se os cabos Fibre Channel que conectam os nós do sistema aos comutadores estão firmemente conectados. Substitua as peças associados à porta observada até que o problema seja corrigido na seguinte ordem:

    1. Transceptor SFP Fibre Channel.
      Nota: Os nós do sistema são suportados pelo transceptores SFP de onda longa e pelo transceptores SFP de onda curta. Você deve substituir um Transceptor SFP pelo mesmo tipo de Transceptor SFP. Se o Transceptor SFP a ser substituído for um Transceptor SFP de onda longa, por exemplo, você deve fornecer um substituto adequado. A remoção do Transceptor SFP errado poderá resultar em perda de acesso aos dados. Consulte a documentação Removendo e substituindo o transceptor SFP Fibre Channel em um nó para saber como substituir um transceptor SFP.
    2. Substitua o conjunto de adaptadores Fibre Channel mostrado em Tabela 1.
    3. Verifique o reparo continuando com MAP 5700: verificação de reparo.
  10. (nas etapas 2, 3, 4 e 5)

    A porta observada no sistema exibe um status não instalado. Se você substituiu o adaptador Fibre Channel, certifique-se de que ele esteja instalado corretamente. Se você substituiu qualquer outro componente da placa-mãe, certifique-se de que o adaptador Fibre Channel não foi perturbado.

    A falha do adaptador Fibre Channel está explicada por verificações anteriores?
    NENHUM
    1. Substitua o conjunto de adaptadores Fibre Channel mostrado em Tabela 1.
    2. Se o problema não for corrigido, substitua o hardware de conexão Fibre Channel na ordem mostrada em Tabela 2.
      Tabela 2. Hardware de conexão do adaptador Fibre Channel do sistema
      Nó Hardware de conexão do adaptador
      Porta 1-8 do SAN Volume Controller 2145-DH8
      1. Conjunto da placa PCI Express ® Riser 1
      2. Placa-mãe
      Porta 9-12 do SAN Volume Controller 2145-DH8
      1. Conjunto da placa PCI Express ® Riser 2
      2. Placa-mãe
    3. Verifique o reparo continuando com MAP 5700: verificação de reparo.
    YES
    Verifique o reparo continuando com o MAP 5700: verificação de reparo.
  11. (na etapa 1)

    Se a velocidade operacional estiver em uma velocidade operacional inferior suportada pelo comutador, isso indica que um alto número de erros de link estão sendo detectados.

    Para exibir a velocidade atual do link, consulte Determinando a velocidade da porta Fibre Channel

    A porta operacional é inferior à velocidade esperada?
    NÃO
    Repita a verificação com as outras portas do Fibre Channel até que a porta com falha seja localizada. Se nenhuma porta com falha for localizada, o problema não existirá mais. Verifique o reparo continuando com MAP 5700: verificação de reparo.
    SIM
    Execute as etapas a seguir:
    1. Verifique o roteamento do cabo Fibre Channel para assegurar-se de que não haja nenhum dano e que a rota do cabo não contenha nenhuma inflexão firme (não menos do que um raio de 3 polegadas). Roteie novamente ou substitua o cabo Fibre Channel.
    2. Remova o cabo Fibre Channel por dois segundos e, em seguida, reinsira-o para forçar o adaptador Fibre Channel a renegociar sua velocidade operacional.
    3. Verifique novamente a velocidade da porta do Fibre Channel. Se agora estiver correta, o problema será resolvido. Caso contrário, o problema pode ser causado por uma das condições a seguir:
      • Fibre Channel HBA de quatro portas
      • SistemaTransceptor SFP
      • Conversor de interface gigabit do comutador de Fibre Channel (GBIC) ou o Transceptor SFP
      • Comutador de Fibre Channel
      Verifique novamente a velocidade após alterar qualquer componente até que o problema seja resolvido e, em seguida, verifique o reparo continuando com o MAP 5700: verificação de reparo.