MAP 5000：启动

MAP 5000：启动是系统的维护分析过程 (MAP) 的入口点。

开始之前

注： 如果没有前面板显示屏（例如在 SAN Volume Controller 2145-DH8 上），那么必须使用服务助手界面。

如果您不熟悉这些维护分析过程 (MAP)，请先阅读使用维护分析过程。

此 MAP 适用于所有系统型号。在开始此过程之前，请确保您知道所使用的型号。 要确定您正在使用的型号，请查找节点前部用于标识型号类型的标签。

您可能由于以下某种原因而被引导至此处：
  • 您遇到了修订过程
  • 在系统安装期间发生问题
  • 其他 MAP 将您引导至此处
  • 用户观察到了系统未检测到的问题

成对配置系统节点。当您维护一个节点时，可以从另一个节点访问成对管理的所有存储器。通过并发维护，可以在 SAN 和主机系统启动并执行生产工作的同时，卸下、更换和测试一个系统上的所有 FRU。

注：
  • 除非您有特殊原因，请勿在没有指示您同时卸下两个节点中的电源的情况下执行此操作。
  • 如果这些过程中的操作涉及卸下或更换部件，请使用适用的过程。
  • 如果完成此过程中的操作后问题仍然存在，请返回到 MAP 的步骤 1 以重新尝试解决问题。

过程

  1. 您是否从修订过程转至此处？
    否
    转至步骤 2。
    是
    转至步骤 6。
  2. （紧接步骤 1）

    访问 管理 GUI。请参阅访问管理 GUI 以查看事件

  3. （紧接步骤 2）
    管理 GUI 是否启动？
    否
    请转至步骤 6。
    是
    请转至步骤 4。
  4. （紧接步骤 3）
    是否显示“欢迎”窗口？
    否
    请转至步骤 6。
    是
    请转至步骤 5。
  5. （紧接步骤 4）

    登录到 管理 GUI。使用用户所提供的用户标识和密码。

    转至“事件”页面。

    对所推荐的操作启动修复过程。

    修复过程是否发现了要修复的错误？
    否
    请转至步骤 6。
    是
    遵循这些修复过程来操作。
  6. （紧接步骤 1、3、4 和 5）
    电源指示灯是否处于关闭状态？ 查看电源指示灯是否处于关闭状态。
    否
    请转至步骤 7。
    是
    尝试打开节点。
    注：

    SAN Volume Controller 2145-DH8 没有外部 不间断电源 单元。相反，此系统在其前面板中具有电池模块。

    如果开启节点，请转至步骤7；否则，转至MAP 5040：电源控制机柜。
  7. （紧接步骤 6）
    节点是否显示硬件错误？
    否
    请转至步骤 8。
    是
    系统的服务控制器发生故障。（SAN Volume Controller 2145-DH8 没有服务控制器。）
    1. 检查是否已正确安装正指示错误的服务控制器。如果是，请更换服务控制器。
    2. 转至MAP 5700：修复验证。
  8. （紧接步骤 7）

    操作员信息面板 错误指示灯 （图 1 中的  4  或 图 2 中的  7 ）是点亮还是闪烁？或者，检查日志指示灯（图 2 中的  6 ）已点亮还是正在闪烁？

    图 1 显示了 SAN Volume Controller 2145-SV1 的操作员信息面板。

    图 1. SAN Volume Controller 2145-SV1 操作员信息面板
    此图显示标识了组件的 SAN Volume Controller 2145-SV1 操作员信息面板。
    •  1  电源控制按钮和供电指示灯
    •  2  识别指示灯
    •  3  节点状态指示灯
    •  4  节点故障指示灯
    •  5  电池状态指示灯

    图 2 显示了 SAN Volume Controller 2145-DH8 的操作员信息面板。

    图 2. SAN Volume Controller 2145-DH8 操作员信息面板
    该图显示 SAN Volume Controller 2145-DH8 操作员信息面板
    •  1  电源控制按钮和供电指示灯
    •  2  以太网图标
    •  3  系统定位器按钮和指示灯
    •  4  光通路诊断面板的松开滑锁
    •  5  以太网活动指示灯
    •  6  检查日志指示灯
    •  7  系统错误指示灯
    注： 如果节点有 4 个以上的以太网端口，那么 5 及以上端口上的活动不会由操作员信息面板上的以太网活动指示灯指示。
    否
    请转至步骤 9。
    是
    转至MAP 5800：光通路。
  9. （紧接步骤 8）

    对于 2145-DH8 型，您在图 3 中看到的节点状态指示灯、节点故障指示灯和电池状态指示灯是否全部已熄灭？

    否
    请转至步骤 11。
    是
    请转至步骤 10。
  10. （紧接步骤 9）
    对于 2145-DH8，您在图 3 中看到的节点状态指示灯、节点故障指示灯和电池状态指示灯是否全部已熄灭超过 3 分钟？
    否
    请转至步骤 11。
    是
    对于 2145-DH8，请转至步骤 20。否则：
    1. 转至 解决无法引导的问题
    2. 转至MAP 5700：修复验证。
  11. （紧接步骤 9）

    SAN Volume Controller 2145-DH8 的前面板上的节点故障指示灯（图 3 中的  8 ）是否已点亮？

    图 3 显示了节点故障指示灯。
    图 3. SAN Volume Controller 2145-DH8 前面板
    该图显示具有组件的 SAN Volume Controller 2145-DH8 。
    •  7  节点状态指示灯
    •  8  节点故障指示灯
    •  9  电池状态指示灯
    否
    请转至步骤 12。
    是
    完成这些步骤：
    1. 通过用于访问节点的技术人员端口访问服务助手界面并采用所提供的服务推荐。
    2. 转至MAP 5700：修复验证。
  12. （紧接步骤 11）
    节点上是否指示 Booting？
    否
    请转至步骤 14。
    是
    请转至步骤 13。
  13. （紧接步骤 12）

    如果引导进度不推进超过 3 分钟，那么进度将停滞。

    引导进度是否已停滞？

    否
    请转至步骤 14。
    是
    1. 转至MAP 5700：修复验证。
  14. （紧接步骤 12 和步骤 13）

    SAN Volume Controller 2145-DH8 的前面板上的 3 个状态指示灯当中的节点故障指示灯是否已点亮？ 图 3 显示了节点故障指示灯。

    否
    请转至步骤 15。
    是
    完成这些步骤：
    1. 记录故障代码并转至节点错误代码概述以执行修复操作。
    2. 如果节点没有前面板显示屏，请通过用于访问节点的技术人员端口访问服务助手界面，并采用所提供的服务推荐。
    3. 转至MAP 5700：修复验证。
  15. （紧接步骤 14）

    节点上是否报告 Cluster Error？

    否
    请转至步骤 16。
    是
    检测到集群错误。此错误代码显示在系统中的所有运作节点上。通常，修复过程会修复此类型的错误。请执行以下步骤：
    1. 完成错误代码修复操作。
    2. 转至MAP 5700：修复验证。
  16. （紧接步骤 15）

    节点上是否报告 Powering Off、Restarting、Shutting Down 或 Power Failure？

    否
    请转至步骤 17。
    是
    等待操作完成，然后返回到此 MAP 中的步骤 1。如果进度停止超过 3 分钟，请按下电源按钮并转至步骤 17。
  17. （紧接步骤 16）

    节点电源是否已关闭？

    否
    请完成以下步骤：
    1. 从箱后部拔下电源线。
    2. 等待 60 秒。
    3. 更换电源线。
    4. 如果节点未打开电源，请按下电源按钮以打开节点的电源，然后返回到此 MAP 中的步骤 1。
    是
    请完成以下步骤：
    1. 等待 60 秒。
    2. 单击电源按钮开启该节点，然后返回到此 MAP 中的步骤 1。

  18. 是否存在不是集群系统成员的节点？ 您可以根据 SAN Volume Controller 2145-DH8 。

    否
    请转至步骤 19。
    是
    该节点不是系统的成员。该节点可能已在维护过程中被删除并且未添加回系统。请确保系统中的每个 I/O 组都包含两个节点。如果 I/O 组只有一个节点，请将该节点添加回该系统。然后，确保该节点复原到其从中被删除的 I/O 组。

  19. 系统未检测到任何错误。如果您怀疑客户报告的问题是硬件问题，请执行以下任务：

    1. 对主机系统、磁盘控制器和光纤通道交换机执行问题确定过程。
    2. 咨询 IBM 远程技术支持中心以获取帮助。
  20. （紧接步骤 10）

    是否可通过 2145-DH8技术人员端口或服务 IP 地址来访问服务助手界面，或者使用 USB 闪存驱动器来获取 satask_results.html？

    否
    系统软件可能未在运行。将 USB 键盘和 VGA 显示器连接至 2145-DH8，以查看节点是否在积极引导。
    是
    请转至步骤 21。
  21. （紧接步骤 20）

    是否能看到节点错误 561？

    否
    针对看得到的任何节点错误执行推荐的操作。
    是
    系统软件可能无法与电池底板建立通信。
    检查主板与电池底板之间的连接。然后针对节点错误 561 执行推荐的操作。

结果

如果您怀疑问题是软件问题，请参阅“更新系统”文档，以获取有关如何更新整个系统环境的详细信息。

如果该问题仍然未解决，请收集诊断信息并联系 IBM® 远程技术支持中心。