何时使用服务助手

服务助手主要在节点处于服务状态时使用。节点在处于服务状态时不能被激活成为系统的一部分。

注意： 仅在修复过程指示的情况下才完成维护操作。如果使用不当，服务助手所提供的维护操作可能会导致无法访问数据或甚至是丢失数据。

节点可能处于服务状态，因为该节点存在硬件问题、具有损坏数据或丢失其配置数据。

在以下情况中使用服务助手：
  • 当无法从管理 GUI 访问系统，并且无法访问系统以运行建议的操作时
  • 建议操作指示您使用服务助手时。

管理 GUI 仅在有联机集群系统的情况下运行。如果无法创建集群系统，请使用服务助手。

服务助手提供详细状态和错误摘要，并且能够修改每个节点的全球节点名 (WWNN)。

还可完成以下与维护相关的操作：

  • 收集日志以创建并下载要发送给支持人员的文件包。
  • 从节点移除系统数据。
  • 在系统发生故障时恢复系统。
  • 从支持站点安装软件包或从其他节点急救软件。
  • 在节点上手动更新软件，而非完成标准更新过程。
  • 更改分配给当前节点的以太网端口 1 的服务 IP 地址。
  • 在没有安装密钥且需要 CLI 访问时安装临时 SSH 密钥。
  • 重新启动系统所用的服务。