chsra
請使用 chsra 指令來配置支援協助。
語法
參數
- -enable
- (選用)建立遠端存取帳戶並啟用本端支援協助。
- -disable
- (選用)刪除所有遠端存取帳戶,並停用本端和遠端支援協助。
- -updatetoken
- (選用)更新用於支援協助的共用安全記號。
- -remotesupport enable | disable | test
- (選用)配置直接透過網際網路或由已配置的 Proxy 伺服器來提供遠端支援協助。值如下:
enabledisabletest
- -idletimout timeout_in_minutes
- (選用)將遠端支援啟用一段有限的時間(以分鐘為單位來指定)。值必須是正數(整數),表示遠端支援協助閒置(並逾時)的分鐘數。當支援階段作業正在任何系統節點上進行時,此參數不會逾時。它會根據需要而不斷更新,只有在所有作用中階段作業都終止之後才會逾時。記住: 如果閒置逾時值在系統中的所有參與節點上都到期,則會停用遠端系統支援。如果遠端系統支援已停用,則在下列情況中,不會自動啟動遠端系統支援:如果指定 -idletimout,則還必須指定 -remotesupport。
- 新節點加入系統時。
- T3 回復程序。
- 節點暖啟動或冷啟動。
說明
這個指令可配置本端或遠端支援協助。
註: 啟用本端和遠端支援協助可以更有效率地解決任何發生的問題。
遠端支援協助是直接透過網際網路或利用 Proxy 伺服器來提供。如果配置任何 Proxy 伺服器,則會使用 Proxy 伺服器來遞送遠端系統支援。您必須執行下列動作才能啟用遠端支援協助:
- 在所有節點上配置服務 IP 位址。
- 在系統上配置 Call Home。
- 在系統上配置本端支援協助,以建立支援和設定鑑別。對於可直接存取網際網路的儲存體系統,防火牆必須容許對埠
22上的網際網路通訊協定 (IP) 位址129.33.206.139和204.146.30.139的出埠連線。如果必須使用 Proxy 伺服器,請使用 mksystemsupportcenter 指令來配置。
建立支援協助帳戶並啟用本端支援協助的呼叫範例
chsra -enable
詳細的結果輸出:
No feedback
刪除支援使用者帳戶並停用本端支援協助的呼叫範例
chsra -disable
詳細的結果輸出:
No feedback
更新用於盤查回應鑑別之共用記號的呼叫範例
chsra -updatetoken
詳細的結果輸出:
No feedback
啟用遠端支援協助的呼叫範例
chsra -remotesupport enable
詳細的結果輸出:
No feedback
啟用遠端支援協助 30 分鐘的呼叫範例
chsra -remotesupport enable -idletimeout 30
詳細的結果輸出:
No feedback
測試遠端支援協助的呼叫範例(測試完成之後不會啟用)
chsra -remotesupport test
詳細的結果輸出:
No feedback
