企業級支援
「企業級支援」是 SAN Volume Controller 2147-SV1、 2147-12F 、 2147-24F 及 2147-92F 的一項特性。SAN Volume Controller 2147-SV1 及相關擴充機箱雖然實體上與同等型號的 SAN Volume Controller 2145-SV1 及相關擴充機箱相同，但包括「企業級支援」和三年保固（而非一年保固）。
「企業級支援」包括下列服務：
- 技術顧問支援，以改善使用規劃及問題管理
- IBM 服務支援代表 (SSR) 可完成下列作業：
- 現場產品設定及安裝（包括軟體）
- 配置支援
- 在保固期間最多安裝六個軟體更新（現場及遠端）
- 針對「嚴重性 1」問題的加強型回應時間
僅在已購買可將 SAN Volume Controller 2145-SV1 升級至同等 SAN Volume Controller 2147-SV1 的額外「IBM® 支援條款」服務時，SAN Volume Controller 2147-SV1 節點才能與 SAN Volume Controller 2145-SV1 節點形成叢集。