MAP 5000：啟動

MAP 5000：啟動是系統的維護分析程序 (MAP) 的進入點。

開始之前

註： 如果沒有面板顯示器（例如在 SAN Volume Controller 2145-DH8 上），必須使用服務助理介面。

如果您不熟悉這些維護分析程序 (MAP)，請先閱讀使用維護分析程序。

這個 MAP 適用於所有系統機型。 開始此程序之前，請確定您知道所用的型號。如果要判斷您正在使用的型號，請在節點正面尋找識別機型的標籤。

由於下列其中一個原因，可能會將您送到這裡：
  • 修正程序將您送到這裡
  • 在安裝系統期間發生問題
  • 其他 MAP 將您送到這裡
  • 使用者觀察到系統未偵測到的問題

系統節點是配對配置。在維修一個節點時，您可以從另一個節點存取配對管理的所有儲存體。透過並行維護，您可以在 SAN 及主機系統開啟電源並進行生產工作時，卸下、更換及測試一個系統上的所有 FRU。

附註：
  • 除非您有特定原因且除非看到指示，否則請勿切斷這兩個節點的電源。
  • 如果這些程序中的動作涉及卸下或更換零件，請使用適用的程序。
  • 如果在完成此程序中的動作之後問題持續發生，請回到 MAP 的步驟 1 以重試修正問題。

程序

  1. 是否從修正程序將您送到這裡？
    否
    前往步驟 2
    是
    前往步驟 6
  2. （來自步驟 1）

    存取管理 GUI。請參閱存取管理 GUI 以檢視事件

  3. （來自步驟 2）
    管理 GUI 是否啟動？
    否
    前往步驟 6。
    是
    前往步驟 4。
  4. （來自步驟 3）
    是否顯示「歡迎使用」視窗？
    否
    前往步驟 6。
    是
    前往步驟 5。
  5. （來自步驟 4）

    登入管理 GUI。使用使用者提供的使用者 ID 及密碼。

    移至「事件」頁面。

    啟動修正程序以執行建議的動作。

    修正程序是否找到要修正的錯誤？
    否
    前往步驟 6。
    是
    遵循修正程序。
  6. （來自步驟 1、3、4 及 5）
    電源指示器是否熄滅？ 查看電源 LED 是否熄滅。
    否
    前往步驟 7。
    是
    嘗試開啟節點。
    註：

    SAN Volume Controller 2145-DH8 沒有外部不斷電系統裝置。不過此系統的面板有電池模組。

    如果已開啟節點，請前往步驟 7；否則，移至MAP 5040：電源控制機箱。
  7. （來自步驟 6）
    節點是否顯示硬體錯誤？
    否
    前往步驟 8。
    是
    系統的服務控制器發生故障。（SAN Volume Controller 2145-DH8 沒有服務控制器。）
    1. 檢查指示發生錯誤的服務控制器是否已正確安裝。如果已正確安裝，請更換服務控制器。
    2. 請移至MAP 5700：修復驗證。
  8. （來自步驟 7）

    操作資訊面板錯誤 LED （圖 1 中的  4 ，或 圖 2 中的  7 ）是否亮起或閃爍？或者，檢查日誌 LED（圖 2 中的  6 ）是否亮起或閃爍？

    圖 1 顯示 SAN Volume Controller 2145-SV1 的操作資訊面板。

    圖 1. SAN Volume Controller 2145-SV1 操作資訊面板
    此圖顯示 SAN Volume Controller 2145-SV1 操作資訊面板，並指出各元件。
    •  1  電源控制按鈕和電源開啟 LED
    •  2  識別 LED
    •  3  節點狀態 LED
    •  4  節點故障 LED
    •  5  電池狀態 LED

    圖 2 顯示 SAN Volume Controller 2145-DH8 的操作資訊面板。

    圖 2. SAN Volume Controller 2145-DH8 操作資訊面板
    此圖顯示 SAN Volume Controller 2145-DH8 操作資訊面板
    •  1  電源控制按鈕和電源開啟 LED
    •  2  乙太網路圖示
    •  3  系統定位器按鈕和 LED
    •  4  光徑診斷面板的鬆開閂鎖
    •  5  乙太網路活動 LED
    •  6  檢查日誌 LED
    •  7  系統錯誤 LED
    註： 如果節點具有四個以上的乙太網路埠，則操作員資訊面板上的乙太網路活動 LED 不會指示第 5 個以上的埠的活動。
    否
    前往步驟 9。
    是
    請移至MAP 5800：光徑。
  9. （來自步驟 8）

    對於 2145-DH8 型號，您在圖 3 中看到的節點狀態 LED、節點故障 LED 及電池狀態 LED 是否全部都已熄滅？

    否
    前往步驟 11。
    是
    前往步驟 10。
  10. （來自步驟 9）
    對於 2145-DH8，您在圖 3 中看到的節點狀態 LED、節點故障 LED 及電池狀態 LED 是否全部都已熄滅超過 3 分鐘？
    否
    前往步驟 11。
    是
    對於 2145-DH8，前往步驟 20。否則：
    1. 移至解決開機失敗的問題
    2. 請移至MAP 5700：修復驗證。
  11. （來自步驟 9）

    SAN Volume Controller 2145-DH8 面板上的節點故障 LED（圖 3 中的  8 ）是否亮起？

    圖 3 顯示節點故障 LED。
    圖 3. SAN Volume Controller 2145-DH8 面板
    此圖顯示 SAN Volume Controller 2145-DH8 及元件。
    •  7  節點狀態 LED
    •  8  節點故障 LED
    •  9  電池狀態 LED
    否
    前往步驟 12。
    是
    請完成下列步驟：
    1. 透過用於節點存取的技術人員埠存取服務助理介面，然後遵循顯示的服務建議。
    2. 請移至MAP 5700：修復驗證。
  12. （來自步驟 11）
    節點上是否指示開機中？
    否
    前往步驟 14。
    是
    前往步驟 13。
  13. （來自步驟 12）

    如果開機進度未前進超過 3 分鐘，表示進度已停滯。

    開機進度是否已停滯？

    否
    前往步驟 14。
    是
    1. 請移至MAP 5700：修復驗證。
  14. （來自步驟 12 及步驟 13）

    節點故障 LED（SAN Volume Controller 2145-DH8 面板上三個狀態 LED 的中間的 LED）是否亮起？ 圖 3 顯示節點故障 LED。

    否
    前往步驟 15。
    是
    請完成下列步驟：
    1. 請記下失敗碼，然後移至節點錯誤碼概觀以完成修復動作。
    2. 如果節點沒有面板顯示器，請透過用於節點存取的技術人員埠存取服務助理介面，然後遵循顯示的服務建議。
    3. 請移至MAP 5700：修復驗證。
  15. （來自步驟 14）

    節點上是否報告叢集錯誤？

    否
    前往步驟 16。
    是
    偵測到叢集錯誤。此錯誤碼顯示在系統中的所有作業節點上。修正程序通常會修復此類型的錯誤。請遵循下列步驟：
    1. 完成錯誤碼修復動作。
    2. 請移至MAP 5700：修復驗證。
  16. （來自步驟 15）

    節點上是否報告關閉電源中、重新啟動中、關閉中或電源故障？

    否
    前往步驟 17。
    是
    等待作業完成，然後回到此 MAP 中的步驟 1。如果在 3 分鐘之後進度停滯，請按下電源，然後前往步驟 17。
  17. （來自步驟 16）

    節點是否已關閉電源？

    否
    請完成下列步驟：
    1. 從箱子背面拔除電源線。
    2. 等待 60 秒鐘。
    3. 更換電源線。
    4. 如果節點未開啟電源，請按下電源以開啟節點電源，然後回到此 MAP 中的步驟 1。
    是
    請完成下列步驟：
    1. 等待 60 秒鐘。
    2. 按一下電源以開啟節點，然後回到此 MAP 中的步驟 1。

  18. 是否存在不是叢集系統成員的節點？ 您可以分辨節點是否為非系統成員，因為 SAN Volume Controller 2145-DH8 。

    否
    前往步驟 19。
    是
    節點不是系統成員。節點可能已在維護程序期間刪除，且未新增回系統。請確保系統中的每一個 I/O 群組包含兩個節點。如果 I/O 群組只有一個節點，請將節點新增回該系統。然後，確保節點還原到從中將其刪除的相同 I/O 群組。

  19. 系統未偵測到任何錯誤。如果您懷疑客戶報告的問題是硬體問題，請執行下列作業：

    1. 對主機系統、磁碟控制器及光纖通道交換器完成問題判斷程序。
    2. 詢問 IBM 遠端技術支援中心以尋求協助。
  20. （來自步驟 10）

    您是否可以透過 2145-DH8 技術人員埠或服務 IP 位址存取服務助理介面，或使用 USB 快閃記憶體隨身碟取得 satask_results.html？

    否
    系統軟體可能不在執行中。將 USB 鍵盤及 VGA 監視器連接至 2145-DH8，以查看節點是否停滯開機。
    是
    前往步驟 21。
  21. （來自步驟 20）

    是否可以看到節點錯誤 561？

    否
    對顯示的任何節點錯誤執行建議的動作。
    是
    系統軟體可能無法與電池背板通訊。
    檢查主機板與電池背板之間的連線。然後，對節點錯誤 561 執行建議的動作。

結果

如果您懷疑問題是軟體問題，請參閱「更新系統」文件，以取得有關如何更新整個系統環境的詳細資料。

如果仍未修正問題，請收集診斷資訊，並聯絡 IBM® 遠端技術支援中心。